Chef Hôte(sse) d'accueil Anglais Bilingue CDI Temps Partiel Paris 17E H/F

Description de l'offre

Vous contrôlez les tâches inhérentes à l'accueil et vous oeuvrez sur le poste d'accueil.

Accueil physique :
-Assurer l'accueil physique dynamique des visiteurs,
-Préparer et remettre les badges aux visiteurs,
-Inviter les visiteurs à s'installer dans l'espace café,
-Veiller au confort des visiteurs et bien gérer l'attente,
-Accompagner les visiteurs VIP dans les salles de réunion au 1er et 2ème étage,
-Renseigner les visiteurs de manière précise et complète,
-Superviser l'espace d'attente. Veiller à ce que le Hall d'accueil soit maintenu à tout moment parfaitement propre.

Accueil physique :
-Gérer les appels entrants sur le numéro général (à l'aide d'une oreillette),
-Gérer les appels en interne de l'ensemble des services,
-Orienter les correspondants vers les services ou personnes concernés,
-Limiter le nombre d'appels perdus et le nombre de sonneries au décroché,
-Veiller au bon respect des procédures et des consignes.

Missions complémentaires :
-Gérer les plis à l'arrivée et au départ,
-Gérer les colis et les courriers recommandés à l'arrivée,
-Gérer les clés,
-Enregistrer et suivre les éventuelles plaintes visiteurs,
-Gérer de manière efficace le stock de consommables dédiés à l'accueil,
-Gérer la réservation des salles de réunion, des salles clients et de l'Auditorium,
-Gérer le service de bagagerie : valises des partenaires et des collaborateurs étrangers,
-Gérer les commandes de taxis et de VTC,
-Maîtriser et utiliser les logiciels nécessaires pour la prestation en collaboration étroite avec l'équipe FM, la Sécurité et les équipes Marketing et Communication de notre client.

Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
-de 07h45 à 14h15 (pause déjeuner de 13h00 à 13h30), en temps partiel de 30 heures/semaine.

Rémunération : 11,20euros brut horaire = 1456euros brut mensuels.>

Profil recherché

- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie en management et à un poste similaire dans le domaine de l'accueil,
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite),
- Vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve et dynamique,
- Vous aimez travailler avec des outils multimédias novateurs (tablettes tactiles, oreillettes...),
- Vous montrez l'exemple sur le savoir-être indispensable pour notre métier,
- Vous avez le sens des responsabilités, le sens du service et l'esprit d'initiative, ainsi que le goût pour le travail en équipe,
- Vous êtes très organisé(e) et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue.
- Vous êtes bilingue anglais.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une formation continue à nos métiers.
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile.
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%.
- Les avantages liés au comité d'entreprise.
- Les tickets restaurants.

À propos de PENELOPE GROUPE

Le groupe PENELOPE recrute UN/E CHEF HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - BILINGUE ANGLAIS (H/F)

Pour le siège social France de notre client, spécialisé dans le domaine du Facility Management.

Vous êtes le/la référent/e de l'accueil, et vous encadrez une équipe de 3 hôte(sse)s :
-Vous assurez l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers,
-Vous insufflez au quotidien à votre équipe le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative,
-Vous veillez à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis, et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...),
-Vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre à votre équipe de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles,
-Vous gérez les planning et l'administratif du personnel,
-Vous participez aux réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client, et effectuez les remontées d'informations à l'équipe opérationnelle.