26 days agoPARTNAIRE

ASSISTANT SAV (H/F)

  • CDI
  • Argentré-du-Plessis (Ille-et-Vilaine)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Sales

Job description

Votre agence Partnaire de Vitré, grâce à son équipe d'experts spécialisés en Ressources Humaines vous assure des propositions de postes ciblées et un suivi personnalisé. Nous recherchons pour notre client, une entreprise reconnue spécialisée dans la fabrication d'ouvertures et de menuiseries alu, bois ou mixtes, un assistant SAV (H/F) pour sa base d'Argentré du plessis (35).

Rattaché au Responsable SAV, vous serez amené à suivre intégralement les dossiers du service après-vente sur tous les matériaux, Bois, Bois-Alu, Alu, PVC, depuis leur enregistrement jusqu'à la réalisation finale de la mission.

Dans le cadre de vos fonctions vous vous occupez de :

-l'accueil téléphonique des responsables SAV des agences, des partenaires
-enregistrer les demandes SAV, point avec le responsable pour les cas difficiles.
-tenir à jour la base de données et mettre en place le dossier SAV complet
-planifier les rendez-vous des techniciens SAV, en lien avec la seconde assistante (temps partiel)
-préparation de la commande "informatique" des pièces et autres besoins pour les interventions ou les envois de pièces par courrier
-faire le suivi des délais des interventions et des envois de pièces
-fournir les éléments pour la tenue des indicateurs SAV
-remplacer la seconde assistante SAV en polyvalence après formation
-saisir des commandes de pièces SAV sur notre logiciel de fabrication de fenêtres WINPRO
-participer ponctuellement aux réunions avec les techniciens SAV

Le poste Assistant service après vente est à pourvoir en CDI dès Septembre, avec possibilité de vous intégrer dès maintenant pour appréhender le poste le plus rapidement possible.

Ideal candidate profile

Vous disposez d'un diplome niveau BTS complété par de l'expérience sur un poste en SAV.
Autonome, vous maitrisez l'utilisation de la suite office (word, excel) et avez des connaissances sur les logiciels métiers Winpro, navision, loxane way.

Vous avez une bonne aisance relationnelle qui vous permettra d'intégrer une équipe de 3 personnes sédentaires et 3 personnes itinérantes.

Si cette offre d'emploi vous intéresse, merci de postuler par mail
Si votre candidature est retenue, vous serez rapidement contacté(e) par l'un de nos spécialistes en recrutement pour un entretien à l'agence PARTNAIRE de Vitré.
Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.partnaire.fr ainsi que sur nos réseaux sociaux Facebook, Twitter, Linkedin et Viadeo.
PARTNAIRE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de personnes en situation de Handicap constitue un axe important de notre politique RH.}

About PARTNAIRE

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !

A compétences égales, tous les postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.