Attaché(e) Commercial(e)

Description de l'offre

Key tasks

Missions principales:

o Assure la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations du premier contact client à la facturation
o Sécurise le chiffre d'affaires séminaires et banquets en respectant la politique du groupe
o Anime le portefeuille client existant et l’enrichit

Relation client
o Offre au client une prestation personnalisée tout en assurant l’optimisation du CA
o Effectue le suivi de la qualité du service offert à la clientèle lors des séminaires et manifestations
o Participe à l'accueil et à la fidélisation du client
o Est présent auprès du client pendant toute la durée de la manifestation et s'assure de son bon déroulement

Technique et production
o Connaît parfaitement l’offre groupe et séminaire de l’hôtel
o Rédige les fiches de fonction et s’assure du bon respect de celles-ci
o Coordonne les différents services lors des événements
o Tient à jour et gère le fichier clients
o Participe à l'élaboration et à l'optimisation des salons et des chambres
o Utilise de façon optimale les outils du bureau commercial (FOLS, SALESFORCE,…)

Commercialisation
o Participe à l’élaboration du PAC et des budgets et assure leur suivi
o Est force de propositions sur les actions commerciales tout en respectant la politique tarifaire et les procédures de l'hôtel et du groupe
o Assure des actions de commercialisation dans la zone primaire
o Assure une veille concurrentielle dans la zone primaire
o Sait élaborer une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures
o Réalise des reportings hebdomadaire

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Connaissances de ANAIS et SALESFORCE serait un plus

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS