Stage - Chargé de Relation Client H/F

Description de l'offre

SOLOCAL GROUP EST N° 1 DE LA COMMUNICATION LOCALE

Se développant selon un business modèle de média, Solocal Group est présent dans 3 métiers complémentaires : éditeur de contenus et services, média et conseil et régie publicitaire.

Le Groupe crée et met à disposition des services qui donnent accès à une mine d'informations utiles et fiables. Adaptés en permanence aux modes de consommation, ils accompagnent les citoyens partout et tous les jours pour leur faciliter la vie : localiser et contacter un professionnel, retrouver ses amis sur le net, obtenir un itinéraire, visiter les boutiques des commerçants, repérer les bons plans…

Pour produire ces contenus et les diffuser, le Groupe compte plus de 4900 collaborateurs en France, Espagne, Luxembourg et Autriche, dont 2300 conseillers en communication locale et digitale et de très nombreux talents digitaux.

Contexte service / direction :
Au sein d'une équipe de relation Client, participer à l'animation d'une offre payante de service dans un programme de fidélisation auprès de clients selon différents profils ou de secteur d'activité (verticale).

Missions :
-Faire des campagnes d'appels sortant sur clients annonceurs à plan de communication digitaux (search, display et site) dans le cadre d'une offre de service
-Suivre le parcours client pour respecter les promesses de l'offre
-Former les annonceurs à la solution CRM « j'aime mon client »
-Mettre à jour des contenus publicitaires digitaux
-Accompagner l'annonceur dans la maîtrise des selfcares
-Argumentation sur les données d'audience


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Pour postuler :
http://pages-jaunes.contactrh.com/jobs/4529/16076946

Profil recherché

bac+4/5 commerce - marketing digital

À propos de SOLOCAL GROUP

À propos de SoLocal Group
SoLocal Group, N°1 européen de la communication digitale locale, propose des contenus digitaux, des solutions publicitaires et des services transactionnels qui connectent simplement les consommateurs avec les entreprises locales. Il fédère plus de 5000 collaborateurs en France, en Espagne, en Autriche et au Royaume Uni - et accompagne le développement numérique des entreprises (TPE/PME, Grands Comptes, etc.), notamment via ses 4 marques phares : PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer.
Fort de son expertise, il compte aujourd'hui près de 530 000 annonceurs Internet. En 2015, SoLocal Group a réalisé un chiffre d'affaires de 873 millions d'euros dont 73% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet.
SoLocal Group est cotée sur Euronext Paris (ticker 'LOCAL'). Les informations disponibles sur SoLocal Group sont accessibles sur www.solocalgroup.com.