Assistant Commercial H/F

Description de l'offre

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client est un acteur reconnu. Description de l'offre : Vous intégrez l'équipe au sein du Service ADV et travaillez sur la partie dédiée à la gestion des réclamations clients. Vous intervenez sur la partie SAV, voici vos missions principales : • Émettre des appels sortants auprès des clients qui ont effectué une réclamation, • Créer un dossier, • Analyser le litige (transport, financier...), • Travailler en collaboration avec les Services Comptable, Commercial et la Direction, • Déclencher des avoirs, flux etc. Profil recherché : Vous justifiez d'au moins une expérience, stage inclus, dans la relation clients. Vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes orientée sur la satisfaction clients. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et faites preuve de rigueur. Conditions et Avantages N/C