Mitarbeiter im Customer Support Bereich Web (m/ w)

  • Par OVH
  • Saarbrücken (Germany)
  • Secrétariat / Administration
2018-03-29T17:33:25+0000

Description de l'offre

Description du poste

·  Lösungsorientierte Beratung von Neu- und Bestandskunden zur OVH Produktpalette
·  Bearbeitung von technischen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
·  First-Level Support für folgende Bereiche:
·  Webhosting-Pakete und Registrierung und Verwaltung von Domains
·  Konfiguration und Einrichten von Microsoft-Exchange Produkten
·  Lokalisierung und Behebung von Hardware-, Netzwerk- und Software-Problemen in Zusammenarbeit mit dem Second-Level

Profil recherché

·  Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Fachkenntnisse durch mehrjährige Erfahrung im IT Umfeld
·  Kenntnisse in Datennetzen (TCP/IP)
·  Kenntnisse in DNS, Webserver, FTP, Virtualisierung und E-Mail-Protokollen
·  Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
·  Souveränes und freundliches Auftreten dem Kunden gegenüber sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
·  Selbstständige Arbeitsweise

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N°1 de l'hébergement de sites web en France et en Europe, OVH. COM est un acteur incontournable du secteur IT. Depuis sa création, la société, basée à Roubaix (Nord) connaît une formidable expansion. Animée par une équipe de passionnés, elle permet aux entreprises et aux particuliers d'être présents sur Internet grâce à des services de pointe : serveurs dédiés, serveurs privés, housing, téléphonie IP, cloud computing..

Elle est connue et reconnue pour la nature participative de sa communication avec les clients.

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