Expire bientôt OVH

Mitarbeiter im Customer Support – Bereich Web (m/ w)

  • Saarbrücken (Germany)
  • Administration

Description de l'offre

Description du poste

·  Lösungsorientierte Beratung von Neu- und Bestandskunden zur OVH Produktpalette
·  Bearbeitung von technischen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
·  First-Level Support für folgende Bereiche:
·  Webhosting-Pakete und Registrierung und Verwaltung von Domains
·  Konfiguration und Einrichten von Microsoft-Exchange Produkten
·  Lokalisierung und Behebung von Hardware-, Netzwerk- und Software-Problemen in Zusammenarbeit mit dem Second-Level

Profil recherché

·  Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Fachkenntnisse durch mehrjährige Erfahrung im IT Umfeld
·  Kenntnisse in Datennetzen (TCP/IP)
·  Kenntnisse in DNS, Webserver, FTP, Virtualisierung und E-Mail-Protokollen
·  Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
·  Souveränes und freundliches Auftreten dem Kunden gegenüber sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
·  Selbstständige Arbeitsweise

Votre équipe

Web

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