Technicienne - Technicien intervention client

Description de l'offre

about the role

Vous assurez l'installation ou la réparation des lignes, des équipements ou des configurations pour les clients Entreprises ou Grand Public, dans le respect des engagements contractuels et en appliquant les règles de sécurité. Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou la maintenance en contrôlant la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements.

Si nécessaire, vous établissez des études de compatibilité et vous proposez des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.

Vous rendez compte de votre  travail en temps réel.

Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de production, de maintenance préventive ou curative en autonomie ou sous pilotage.

Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange.

about you

Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac + 2 réseaux télécoms ou d'un baccalauréat avec une expérience significative dans le domaine des télécoms et des PABX.

Vous êtes titulaire du permis B.

Vous avez le goût du relationnel, et savez garder votre contrôle.

Vous avez l'esprit d'équipe.

Vous connaissez l'architecture des réseaux et les équipements du réseau.

Vous êtes en capacité de réaliser une intervention technique  et vous savez vous repérer dans un environnement technique  d'ensemble complexe.

Vous avez une expérience solide et confirmée en tant que techniciens PABX.

 

department

L'unité d'intervention Centre - Val de Loire regroupe l'ensemble des activités d'intervention clients professionnels et entreprise, grand public, réseau structurant et câbles.

Elle pilote l'activité des entreprises de travaux, des lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs.

Elle assure la production et le SAV des installations clients et des réseaux et met à disposition des clients un réseau accessible.

Elle pilote et maîtrise les dépenses d'investissement et d'exploitation, améliore la qualité de service client et développe le chiffre d'affaires.

contract

Regular