Technicienne - Technicien Boucle Locale Cuivre

Job description

about the role

Au sein du groupe interventions réseau boucle locale de Lyon/Bourg/Villefranche, vous réalisez les interventions terrain sur l'ensemble de périmètre géographique de l'unité sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance. Vos principales activités :

Intervention :   

·  Vous prenez en charge les ordres de travaux et réalisez les interventions de production, de maintenance curative et préventive (mesure, raccordement de câble, expertise du support) dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité.

·  Vous effectuez des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée.

·  Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le SI.

·  Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique.

·  Vous essayerez de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange ! 

·  Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant.

·  Vous réalisez des travaux sur poteaux et en conduite souterraine ou enterrée.

Pilotage d'activité :                                                                              

Dans le cadre de  votre cursus de formation, il est prévu un passage au sein de nos équipes de pilotage planification des interventions. Cette période permet d'acquérir la connaissance de nos modes de fonctionnement internes et de nouer les relations entre services qui faciliteront ensuite l'activité des techniciens sur le terrain.

Vous serez donc amené à :

·  Analyser et qualifier l'intervention ou dossier d'expertise avant son affectation.

·  Gérer et optimisez le plan de charge des techniciens ou sous-traitant en fonction des ressources, des lieux  géographiques, des critères d'engagement contractuel et de l'optimisation des coûts.

·  Piloter les délais d'intervention et mettre en place des mesures alternatives pour adapter la répartition des activités en cas de risques de non-respect des engagements.

·  Informer les donneurs d'ordre, assurer la remontée d'informations et les escalades éventuelles.

·  Mettre à jour en temps réel le système d'information

·  Apporter vos compétences et connaissances techniques au sein de l'équipe

about you

Vous avez une formation Technique BAC ou BAC+2 réseaux télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (IRCC, TRCC, TRTE) ou ayant une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications, avec au moins 2 ans d'ancienneté sur la maintenance du réseau boucle locale cuivre.

 

Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les règles d'ingénierie du réseau, les procédures d'intervention sur le réseau boucle locale cuivre, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique.

Vous avez su développer de fortes compétences sur la construction réseau et l'intervention sur les équipements boucle locale en production ou maintenance (réseaux boucle cuivre).

Avoir des connaissances sur le réseau fibre transmission ou FTTH sera un plus.

Vous êtes titulaire du permis B,

Etre titulaire du CACES et/ou des habilitations électriques est un plus.

additional information

Au service de nos clients, pour leur offrir une qualité de service incomparable, avec le meilleur de nos réseaux. 

Vous travaillerez au coeur du réseau, dans un domaine ou se mêlent des technologies de pointe et d'avenir (4G, FTTH) et des technologies historiques.

Vous serez en charge de la production, de la maintenance du réseau et de l'accompagnement de nos sous-traitants.

Vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise innovante, avec de belles perspectives d'évolution.

Dans les premiers mois de votre intégration chez Orange, vous bénéficiez d'une formation complète et d'un tuteur référent qui vous accompagne pour monter en compétences.

department

Orange France c'est 100 000 salariés pour accompagner chaque jour nos clients pour faciliter leur vie numérique, au coeur d'un monde toujours innovant. Nous sommes leader sur les réseaux Très Haut Débit : 4G et Fibre.

Vous rejoindrez une équipe de technicien(ne)s au sein de l'Unité d'Intervention Lyon qui assure la production, la maintenance, le soutien et l'expertise sur les produits & services du Groupe auprès des clients résidentiels, professionnels et entreprises. 

L'Unité d'intervention Lyon couvre les départements Ain, Loire et Rhône. 

Dans ce cadre, nous recherchons notre technicienne - technicien Boucle Locale Cuivre.


contract

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