TECHNICIEN - TECHNICIENNE D'INTERVENTION MULTIDOMAINES

Description de l'offre

about the role

Vous réalisez les interventions physiques d'installation ou de réparation des produits du Groupe, sur leur réseau support ou chez les clients Grand Public et Entreprise, sur la Boucle locale cuivre et fibre, en respectant les engagements contractuels ainsi que la qualité des prestations offertes.

Vous intervenez chez le client et sur son réseau pour installer, construire ou rétablir les produits et services du Groupe notamment la Fibre, développer les usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Vous développez une relation Client de qualité pour valoriser la marque Orange.

Vous prenez en charge les ordres de travaux et réalisez les interventions de production, de maintenance préventive ou curative des équipements ou des configurations clients en autonomie ou sous pilotage, dans le respect des engagements contractuels et en appliquant les règles de sécurité et d'ingénierie.

Vous intervenez sur le réseau cuivre ou fibre optique pour construire ou rétablir les services du Groupe selon les procédures en vigueur.

Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies.

Si nécessaire, vous établissez et proposez des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.

Vous prenez en compte les spécificités de clients Entreprises.

Vous tenez à jour la documentation à l'issue de vos interventions et rendez compte de vos activités en temps réel.

Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise.

Vous serez susceptible de participer aux astreintes.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !

about you

Vous êtes de formation Bac +2/3 dans le domaine des télécoms et réseaux et vous avez une expérience réussie dans le domaine de l'intervention des réseaux.

Une attention particulière sera portée aux personnes connaissant déjà l'environnement d'Orange et, en particulier, à celles et ceux disposant d'une expérience en alternance/stage dans l'entreprise.
D'un naturel dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.

La recherche de nouvelles solutions vous stimule.

Votre passion et votre curiosité pour la gestion et la maitrise opérationnelle dans un environnement technique sont des atouts indispensables à votre réussite professionnelle.

Toujours à l'écoute de vos clients, vous avez à coeur de les satisfaire et de les fidéliser.

Vous êtes titulaire du permis B.

additional information

Orange met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires au bon accomplissement de vos missions.

Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…). Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France.

Le Groupe Orange offre de réels avantages et d'opportunités de parcours professionnels.

Un métier diversifié et au contact permanent du client d'Orange, du domaine grand public ou entreprise.

Rejoignez notre équipe où le collectif et la solidarité sont essentiels.

Vous vous reconnaissez au travers de ce grand projet d'envergure technique et sociétal ?

Contactez-nous en nous adressant votre CV et lettre de motivation en nous faisant part de votre projet professionnel.

department

Orange, un des principaux Opérateurs mondiaux dans le domaine des télécommunications vous propose de nous rejoindre dans le cadre de son recrutement de Technicienne - Technicien d'Intervention Clients Multi-Domaines.

L'Unité d'Intervention de Marseille a pour mission de construire le réseau Fibre, d'entretenir l'ensemble des infrastructures réseau déjà déployées et d'installer et de réparer l'ensemble des services télécoms sur tous les marchés (grand public, pro, pme, entreprises, marché de gros…)

Son champ d'intervention s'étend sur le département des Bouches du Rhône.

Elle regroupe environ 700 salariés représentant des métiers très diversifiés : techniciens d'intervention, bureau d'étude, fonctions de pilotage et de logistique…

contract

Regular