Technicienne - Technicien Intervention Client - Grand-Public

Description de l'offre

about the role

Vos missions chez les clients et sur le réseau :

- Réaliser les travaux de raccordement, de câblage et d’installation d’équipements pour la livraison d’accès et de services.
- Assurer la maintenance et le rétablissement dans le respect des délais contractuels.
- Respecter le plan de charge établi et aviser les clients du début des interventions.
- Établir des devis pour toute prestation complémentaire demandée par les clients et garantir la bonne facturation des travaux réalisés.
- Réaliser systématiquement des comptes rendus d’intervention en s’assurant de leur complétude, de la satisfaction des clients et de la qualité de service globale perçue par les clients.
- Entraider sur des activités comme les produits numéris, jarretière, nacelle…
- Veiller au bon état des locaux, outils, équipements et véhicules de service.

about you

Vous êtes titulaire d’un BAC +2 technique (informatique ou réseaux) et/ou disposez d’une expérience terrain significative.

Dynamique et rigoureux(se), vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs variés.
La recherche de nouvelles solutions vous stimule.
Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.
Vous êtes titulaire du permis B.

additional information

Des formations complémentaires seront assurées et vous bénéficierez de nombreuses perspectives d'évolution au sein d'Orange.

department

Les Unités d’Intervention d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Professionnels, Entreprise et sur le réseau.

L'Unité d'Intervention peut couvrir plusieurs départements.

contract

Regular