Technicien Cybersécurité H/F

Description de l'offre

about the role

Vous vous assurez du bon fonctionnement des solutions IT & Sécurité pour nos clients Grands Comptes : en cas de dysfonctionnement, vous prenez en charge les appels clients ou les alarmes, vous qualifiez et diagnostiquez la cause de l'incident, vous corrigez à distance ou pilotez le rétablissement dans le respect du contrat ; vous assurez en outre la relation avec le client sur l'avancement du traitement de la résolution de l'incident

about you

De niveau Bac+3, vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre proactivité.

Vous êtes soucieux(se) de la satisfaction du client et savez échanger avec lui afin de le tenir informé de l'avancement du traitement de sa demande.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez rebondir face à une demande client tout en suivant des process établis.

department

Orange Cyberdefense

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d’Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l’étranger (notamment en Belgique).

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd’hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d’activité.

Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d’entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l’efficacité des dispositifs de cyberdéfense.

Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l’un des principaux acteurs en Europe.

Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l’entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. 

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