Stage - Gestion de la Relation Client avec Microsoft Dynamics CRM H/F

Description de l'offre

about the role

Intégré(e) à l'équipe CRM de l'un des plus importants partenaires Microsoft français, vous participez à la mise en oeuvre de projets et d'études au sein d'une équipe spécialisée.

Intéressé(e) par les aspects techniques, mais également par les problématiques fonctionnelles et métiers, vous contribuez à apporter une solution concrète et adaptée aux besoins d'optimisation de la Relation Client des entreprises qui font appel à l'expertise d'Orange Applications for Business (Groupe Orange).

Ce stage vous apporte des compétences techniques, fonctionnelles, méthodologiques et organisationnelles.

Les tâches qui vous sont confiées sont les suivantes :

·  Installation et configuration du produit Microsoft Dynamics CRM
·  Paramétrage de l'outil en fonction des besoins et problématiques métier
·  Réalisation de développements spécifiques
·  Etude d'architecture et mise en oeuvre Azure

Pour chacune des tâches mentionnées ci-dessus, vous êtes encadré(e) par des spécialistes internes.

Vous bénéficiez en début de stage d'une formation interne sur l'outil Microsoft Dynamics CRM.

about you

Stage de fin d'étude niveau bac +5.

Bonnes connaissances générales des technologies de l'information, faculté d'adaptation.

Bonne culture .Net requise

Sensibilité aux processus d'ingénierie logiciel.

Intérêt particulier pour la compréhension du métier et des processus clients.

department

Orange Applications for Business - Applications Digitales

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Orange Applications for Business est l'entité spécialisée dans la conception et  le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. 
Nos équipes accompagnent au quotidien près de 20 000 entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets dans les domaines clefs de l’expérience client, de la Data/analytics et des objets & machines connectés. Orange Applications for Business regroupe toutes les expertises sectorielles d’Orange Business Services, notamment dans les domaines des Smart Cities, l’e-santé et la voiture connectée. 
Les projets que nous déployons pour les entreprises sont complexes et souvent structurants pour elles. Partenaire de la transformation digitale des entreprises, nous recherchons des hommes et des femmes orientés clients passionnés, pionniers et conquérants.
 En 2016, Orange a obtenu à nouveau la certification "Top Employer Europe 2016" et s'est vu remettre pour la première fois la certification Top Employer Global 2016. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2