Les offres de “Orange”

Il y a 42 joursOrange

Stage - Data Scientist / segmentation base client (F/H)

  • Stage
  • Rennes (Ille-et-Vilaine)

Description de l'offre

about the role

Dans le but d’améliorer notre compréhension des attentes client, encadré(e) par votre tuteur, votre mission aura pour objectif de proposer une segmentation du parc client selon le niveau de trafic internet du foyer.

Pour y parvenir, vous :

- découvrirez le fonctionnement macro d’une ligne Internet (ADSL ou Fibre) et notamment de la Livebox

- appréhenderez l’écosystème data d’Orange France, les data techniques permettant de refléter le niveau de consommation data d’un foyer

- prendrez la mesure de la dynamique de parc client au travers d’analyses exploratoires

- produirez des datavisualisations pertinentes

- définirez un dataset pertinent que vous produirez au travers des croisements de données appropriés

- mettrez en œuvre une modélisation adéquate

- produirez régulièrement une synthèse pédagogique de l’avancement de vos travaux.

La 2ème phase du projet aura pour objectif d’intégrer cette nouvelle dimension (la segmentation par le niveau de trafic Internet) dans différents dispositifs d’Orange comme la modélisation de la satisfaction des clients Internet d’Orange France que produit le Marketing et/ou dans sa prise en compte dans les applications de diagnostic SAV de l’entreprise.

 

about you

Vous préparez une formation niveau Bac+5 en Data science, Statistiques, Big Data...(école d'ingénieurs, université...)

Vous possédez des connaissances techniques dans le domaine la Data et avez une appétence pour la programmation :

- exploratoire / requêtage (sql, hql…)

- machine learning (R, python, dataiku, …)

- datavisualisation (Tableau software, …)

Vous avez de bonnes connaissances statistiques.

Vous savez preuve de créativité, de curiosité.

Vous avez des capacités d'analyse rigoureuse et de synthèse.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle : échanges internes régulières (qualification des besoins des clients internes, restitution des travaux,…)

Enfin, vous avez une réelle appétence pour le domaine des télécommunications.

Vous pensez correspondre au profil recherché ? Alors n'hésitez pas, postuler !

additional information

Cette mission revêt plusieurs points d’intérêt notables :

1.     Vous intégrerez une équipe à forte compétence data (env. 15 data analysts et datascientists d’expérience) vous garantissant un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Vous acquerrez des connaissances pratiques tant sur le plan de la datascience que sur la mise en œuvre de datasets et l’optimisation de code.

2.     Vous serez en perpétuels échanges avec différents acteurs de l’équipe et de l’entreprise ce qui vous apportera une solide expérience en termes de relations humaines d’une part et de communication écrite et orale d’autre part.

3.     Les interactions quotidiennes de l’équipe avec le reste de l’entreprise vous permettront de comprendre le fonctionnement d’un opérateur télécom d’envergure.

4.     Avec vous, 2 autres stagiaires seront accueillis dans l’équipe à la même période ; une belle source d’émulation !

5.     Les membres de l’équipe (moyenne d’âge 35 ans) forment un collectif enthousiaste, animé par des valeurs de solidarité et de partage permanent doté d’une ambiance foncièrement joyeuse : les ingrédients d’un stage de fin d’étude agréable !

 

department

La Direction des Réseaux exploite l'ensemble des réseaux d'Orange France : fixe (ADSL, FTTH) et mobile et assure la bonne qualité de fonctionnement des équipements. Elle regroupe 1200 collaborateurs répartis dans toute la France. Le département BLEDD est constitué d’une quinzaine d’ingénieurs et datascientists et a pour mission de contribuer à l’amélioration de l’expérience client au plus haut niveau tout en participant à la maîtrise des coûts opérationnels de l’entreprise. Pour atteindre ces objectifs, les datascientists de BLEDD manipulent des données commerciales et techniques afin de comprendre les comportements des réseaux d’Orange, de nos clients mais aussi des différents acteurs des parcours client. Parmi les données utilisées, on peut citer : · les données commerciales · les données d’usage · les données de parcours clients · les données techniques relatives à la construction de la ligne Internet du client. · les données techniques relatives au fonctionnement de la ligne; Ils produisent des analyses détaillées permettant de contribuer à l’amélioration continue des modes de fonctionnement de l’entreprise. Les livrables sont divers : fourniture de reporting, construction de dataset, d’arbres de décision, de modélisations prédictives, d’algorithmes/réalisation de Proof of concept.

contract

Internship

Level : Bac+5

Faire de chaque avenir une réussite.
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