Stage chef de projet run sur la TV d'Orange F/H

Description de l'offre

about the role

Sous la responsabilité du Responsable du Département, vous suivez le projet des opérations techniques sur le domaine de la TV d'Orange.

La télévision est un des services majeurs d'Orange avec un accroissement important et régulier des usages, liés notamment à l'augmentation des débits. Les enjeux de qualité de services sont très forts, avec une chaine technique complexe, allant du décodeur jusqu'aux diffuseurs de contenu.

En effet, les services innovants d'Orange permettent à nos clients de pouvoir accéder à un même contenu/service depuis son accès ADSL/FTTH, son smartphone, sa tablette, … : pouvoir commencer à regarder une émission TV sur son accès fibre, et poursuivre le lendemain sur sa tablette en Wifi ; écouter les messages vocaux de sa messagerie depuis son téléviseur ; etc… 

Les équipes d'ingénierie sont ainsi amenées à produire des architectures où les réseaux et les plates-formes de services sont de plus en plus interconnectés entre les domaines fixes et mobiles. 

Sur ce périmètre en pleine effervescence, vous aurez la responsabilité de piloter les différentes équipes d'exploitation. Ainsi, vous serez en charge de : 

- Animer des réunions de projets et d'en décliner des actions, chantiers adéquats pour atteindre les objectifs,

- Définir la stratégie et plan de tests avant mises en production et porte la stratégie de déploiement et son sa bonne exécution,

- Piloter les mises en production et assurer la communication.

about you

De formation bac + 5 ingénieur télécom.

- Avoir des connaissances en gestion de projet agile, animation de réunion, gestion des risques, gestion des plannings et des livrables,

- Disposer d'une aisance relationnelle et des capacités d'analyse et de synthèse,

- Faire preuve de rigueur, de curiosité et d'ouverture d'esprit,

 - Avoir une bonne capacité rédactionnelle.

 

additional information

Cette mission présente plusieurs avantages, notamment de contribuer à l'objectif d'Orange de se diversifier par la démarche d'amélioration de l'expérience client. 

Au sein d'une équipe de chefs de projet, vous aurez l'occasion de travailler avec un nombre d'acteurs très diversifié et dans un domaine dynamique.

department

Au sein de la direction de l'exploitation des réseaux et des services, la direction des Sservices (DS) assure la qualité de service de tous les services d'Orange pour ses clients grand public et professionnels sur les domaines fixe et mobile. Nos collaborateurs préparent l'arrivée des nouveaux services, les supervisent en temps réel et pilotent leurs améliorations en terme d'expérience client.

Au sein de la direction des services, la direction projet et coordination (PRC) a comme coeur de métier le pilotage de projets au sein du RUN et l'amélioration continue des performances des plateformes de services.

Elle assure l'arrivée des nouveaux services dans le périmètre des opérations avec le niveau de qualité attendu. Notre ambition est d'améliorer la qualité de service que ce soit en termes d'expérience client ou de parcours client en SAV, et d'améliorer notre capacité à introduire rapidement sur le marché de nouveaux services et leurs évolutions.

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2, Master 1