Stage -Automatisation d'outils d'exploitation (F/H)

Description de l'offre

about the role

Vous intégrez le pôle Domaine Enabler et Application Mobile (DEAM) responsable d'une plateforme permettant le lancement ou l'évolution de services (Orange & Moi, Cineday, Malivebox, Orange Business Lounge etc.) qui s'interconnectent dessus. Vous serez ainsi au coeur de la stratégie digitale d'Orange en assurant le bon fonctionnement de millions de clients. L'équipe contribue concrètement à cette stratégie en étant garant de la qualité des tests de validation avant la mise en production et aussi garant avec l'équipe temps réel de la QS de la plateforme de production (participation à la gestion d'incident, force de proposition pour garantir la QS).

Avec l'aide du responsable technique et de différents experts, vous mettez en place des outils permettant à l'équipe de diminuer le Time To Market (TTM) des différents projets digitaux. En intégrant une entreprise à la pointe de l'innovation, vous contribuez à la mise en place d'outils d'automatisations qui sera facilité par le fait que la plateforme utilise principalement des outils Opensource (puppet, rundeck, centreon, graphana, rundeck, redmine, liferay, Elasticsearch Logstash Kibana etc.) permettant le déploiement rapide de service.

about you

Vous suivez une formation de niveau Bac +4 ou Bac +5 dans le domaine de l'informatique et/ou système d'information.

Vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois débutant idéalement en février ou mars 2018.
Vous êtes très intéressé(e) par les aspects techniques d'une exploitation de service en production afin d'assurer l'expérience client.

Vous connaissez des langages de programmation tels que java, C, python, PHP, SQL, shell.

Vous faites preuve d'une grande rigueur, avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettent de travailler efficacement en transverse de différents acteurs.

Vous êtes attiré(e) par le digital dans le monde télécom.

additional information

Orange est un acteur majeur dans les télécoms. Cette équipe est au centre de la stratégie digitale d'Orange France.

Vous aurez la chance de travailler sur des outils d'avenir et de plus en plus utilisés dans les entreprises.

department

La Direction technique et du système d'information d'Orange France (DTSI) est un acteur majeur d'Essentiels 2020 : ses métiers sont au coeur de cette ambition et de la réussite d'Orange. Elle oeuvre avec ses équipes, jour après jour, à la qualité des réseaux et du système d'information, et à la mise en place de solutions techniques et applicatives pour faciliter l'expérience des clients et développer leurs usages.

Au sein de la Direction de l'Exploitation des Réseaux et des Services, la Direction des Services (DS) assure la qualité de tous les services d'Orange pour ses clients grand public et professionnels sur le domaine fixe et mobile. Nos collaborateurs préparent l'arrivée des nouveaux services, les supervisent en temps réel et pilotent leurs améliorations en termes d'expérience client. L'ensemble des plateformes techniques sous-jacentes aux services est exploitée à la Direction des Services. Notre ambition est d'améliorer la qualité de service que ce soit en termes d'expérience client ou de parcours client en SAV, et d'améliorer notre capacité à introduire rapidement sur le marché de nouveaux services et leurs évolutions.

Au sein de la DS, la Direction des Services et Socles Internet (DSINT) assure l'exploitation des services digitaux et des socles du domaine Internet quels que soient les types d'accès : fixe et mobile.

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2