Stage - Analyste fonctionnel / Qualification fonctionnelle Espace client Orange F/H

Description de l'offre

about the role

Au sein de l'espace client Web d'Orange (dans l'entité DCY), vous participez à la mise en place des différentes évolutions en étant l'interface privilégiée : du marketing et des métiers afin de comprendre, formaliser, estimer, prioriser et piloter la mise en oeuvre des besoins des équipes de développement pour les assister dans la mise en oeuvre et les tests de l'application.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

·  l'analyse des besoins dans le cadre de la rédaction des cahiers des charges;
·  la rédaction des dossiers de tests de recette et définition des stratégies de tests;
·  participation aux mises en production en lien avec l'hébergeur;
·  le suivi des anomalies de production;
·  contribution au reporting auprès des différents utilisateurs ( MoA, MoE, Métier);
·  travail dans le respect des processus qualité en vigueur sur le programme.

about you

De formation Bac+5 en École d'Ingénieur en Informatique et plus particulièrement dans l'environnement Web.
Vous disposez d'un bon Esprit d'analyse et de synthèse.

Vous faites également preuve de Rigueur, d'écoute et avez un très bon relationnel.

additional information

De plein pied dans l'univers du Web Visibilité de tous les clients Orange en France.

Le retour se fait directement par le client final.

department

Au sein d'Orange France, la Direction du Système d'Information (DSI) est une entité faisant partie de la Direction Technique et du Système d'Information. Notre direction est composée de 3200 personnes réparties sur plus de 26 sites géographiques a pour mission principale de concevoir, développer et intégrer les systèmes d'information d'Orange afin de mieux répondre aux attentes des besoins Business et mieux satisfaire nos clients.

À la croisée de la relation client, du réseau et des plateformes de service, ainsi que des partenaires externes du Groupe, la DSI gère et développe un patrimoine de plus de 3400 applications. Elles communiquent entre elles pour construire la connaissance des clients et soutenir les processus de l'entreprise comme la commande, livraison, l'activation des services et la facturation.

La DSI développe des nouvelles applications informatiques nationales dans les domaines porteurs et stratégiques pour le Groupe tels que les contenus pour l'Internet mobile, les offres multiservices (TV, VoIP..), le développement de la Fibre et les portails (portails clients, CRM, business intelligence..), les applications embarquées (Livebox, set top box etc…) et celles des terminaux communicants (smartphones, tablettes, M2M etc…).

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2