Spécialiste en ingénierie de production F/H

Description de l'offre

about the role

Vos responsabilités sur l’exploitation niveau 2 sur les applications de votre portefeuille :

- En préventif : analyse et suivi de la vie des applications, suivi des audits de sécurité, mise en place et test des bascules sur les sites de secours, participation aux Boucles Qualités Applicatives

- En réactif : participation à la résolution des incidents importants, diagnostic du problème, recherche des causes racines, analyse d’impacts, proposition de plan d’actions
Le tout afin d’améliorer la robustesse des applications et limiter les impacts des incidents pour les utilisateurs.

Vos responsabilités dans les activités projet :

- Avant les déploiements : porte les intérêts de la DESI auprès des interlocuteurs du projet en s’appuyant sur différents experts

- Pendant les déploiements : mise en production des nouvelles versions en HO ou HNO, participation aux tests fonctionnels menés par les utilisateurs finaux

- Après les déploiements : automatisation des actions récurrentes, rédaction de fiches consignes, transfert de compétences aux exploitants de niveau 1 pour garantir leur autonomie

Le tout afin de garantir des déploiements industrialisés et maitrisés, transparents pour les utilisateurs.

about you

De formation Bac +4 / +5 en école d’ingénieur ou équivalent en télécommunication, informatique et réseaux.

Vous avez, si possible une expérience de 3 à 5 dans l’exploitation des systèmes informatiques, Open Source et serveurs dans un environnement de production.

Votre savoir-faire :
- Vous êtes organisé-e
- Vous savez menez un projet ou une équipe projet
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous avez un esprit de synthèse
- Vous savez convaincre
- Vous avez le sens des priorités
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous maitrisez les logiciels suivants : Linux, Unix, Apache/Tomcat, MySQL, Oracle, Bases de données, serveurs web et applications, gestion des flux réseaux

Votre savoir-être :
- Vous êtes autonome
- Vous êtes curieux-se
- Vous êtes rigoureux-se
- Vous êtes orienté-e satisfaction client

additional information

Vous travaillerez au sein d’un collectif dynamique, au cœur des métiers du SI et dans une direction innovante.

Vous expérimenterez de nouvelles méthodes de travail à travers le DevOps, la méthode Agile, les hackatons

Vous découvrirez les dernières technologies autour du big data, du cloud, de l’open source

La connaissance du Système d’Information et des nouvelles technologies vous ouvrira des possibilités de carrière au sein de notre Groupe aussi bien en France qu'à l'International.

La dimension de notre Groupe, notre politique de formation sont autant de garanties qui vous permettront de construire un parcours professionnel riche.

department

La Direction de l’Exploitation du Système d’Information (DESI) exploite près de 1500 applications du SI d’Orange France sur plus de 22 000 serveurs. Elle est composée de plus de 1100 collaborateurs répartis sur 19 sites en France.

Un des principaux objectifs de la DESI est de garantir la qualité de service des applications du SI au service des utilisateurs internes et des clients d’Orange. Elle participe donc pleinement à l’expérience salarié et client incomparable. C’est un acteur majeur de la digitalisation de l’entreprise, de la sécurité du SI et de l’innovation salarié.

Le poste proposé est basé sur le site de Melun, où sont présents les principaux métiers de la DESI :
- L’exploitation, qui englobe le traitement des incidents, les analyses de cause et la réalisation de demandes de travaux sur les applications du SI.
- Les projets, qui interagissent avec les concepteurs d’application (la DSI) et les fournisseurs d’infrastructure (la DIF) dans le but d’assurer un déploiement et un fonctionnement optimal du SI.

Le poste ouvert dans une équipe d’ingénieurs de production de la Direction de Domaine Client (DDC) est composé de deux activités principales :
- exploitation niveau 2, en soutien des exploitants niveau 1 et des pilotes de service.
- activités projet, en collaboration avec les chefs de projets de la DESI, les développeurs de la DSI et les ingénieurs systèmes et réseaux de la DIF

Au sein de l’équipe Commande Livraison Référentiels, vous vous investirez sur les applications incontournables de la relation client grand public, en travaillant en binôme ou trinôme, et de manière plus générale avec l’ensemble de l’équipe.

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