Service Desk Specialist - Orange - Navi Mumbai - Wizbii

Service Desk Specialist

  • Par Orange
  • Navi Mumbai (India)
  • Secrétariat / Administration

Description de l'offre

about the role

Responsibilities
• Service orientated, customer focused with good customer service skills.
• Good networking/communications background
• Experience in one or more of the following:
Network, Firewall’s / Security / Checkpoint or Web
Hosting Network, LAN/WAN topologies and protocols
Server protocols, Desktop products.
Systems/Network Management (Netcool, Spectrum,)
• Good interpersonal skills.
• Good time management, organisational and communication skills
• Ability to work under pressure.
• Ability to deal with multiple tasks.
• Excellent leadership skills.
• Good commercial awareness.
• Presentation skills
• Ability to build relationships with peer and management levels both with clients and the company management
• Proactive, self motivated and determined attitude.
• Problem solving skills.
• Tenacity.
• Flexibility in terms of working hours.
• Proficient in English.
 

about you

Degree or equivalent in Electronics/Computers or science desired but not required. At least one formal technical qualification (IE: MCSE, CCNA etc or 1-2 papers of CCNP certification)
• 3 – 5 years of experience, preferably in a customer support in the telecommunication industry. At least 2 years relevant technical experience Good network support knowledge and experience

additional information

...

department

Customer Services & Operations

Orange Business Services manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business.  Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.

contract

Regular

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À propos de Orange

Orange est le leader de la télécommunication en France en couvrant les services de communication résidentiels, personnels et d'entreprise. En Europe, Afrique et Moyen Orient, Orange est présent dans 34 pays à travers le monde.

Animé par près de 155 000 personnes, le groupe Orange sert plus de 247 millions de clients à travers le monde. Tous ces collaborateurs ont chacun une responsabilité particulière qui est d'accompagner au mieux les clients face à leurs habitudes numériques. Que vous soyez un homme ou une femme, Orange se bat pour rendre accessible à tous des opportunités de carrière et même au plus jeunes pour leur offrir une première expérience significative.

La société offre une pléiades de métiers autour de la télécommunication et en particulier dans les pôles vente, système et réseaux de communication, recherche et développement et marketing. Parmi les offres à pourvoir, Orange recherche des commerciaux et responsables en boutique ainsi que de nombreux conseillers clientèle. Mais aussi des consultants, ingénieurs commerciaux, architectes réseaux, chefs de produit, spécialistes big data et bien d'autres !

Si vous êtes à la recherche d'une alternance (plus de 3000 rien qu'en France), Orange met en place un système de suivi grâce à un tuteur qui accompagnera vos missions au quotidien. Orange, certifié Top Employeur Europe 2015, saura vous offrir une place de choix au sein de l'entreprise, en France et à l'étranger en fonction de vos projets professionnels pour exercer tous vos talents.

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