Ingénieur Support Sécurité N3 H/F

Job description

about the role

Le pôle Support assure la maintenance de solutions d'infrastructures sécurisées de datacenter orientées portails (Internet, Extranet, Intranet) et travaille tout particulièrement sur les plates-formes Internet à forte contrainte (charge, sécurité, disponibilité).

Le métier d'ingénieur Support chez Orange Cyberdefense offre la possibilité d'acquérir rapidement ou de maintenir un fort niveau d'expertise sur les produits d'infrastructures périmétriques leaders du marché.

En tant que référent technique, l'expert N3 devra prendre en compte l'urgence et la criticité des incidents avec un sens élevé de la relation client.

Ainsi votre rôle consistera à :

·  Fournir un support et une expertise technique professionnel et de haute qualité pour l'équipe et les clients
·  Traiter des incidents du niveau 3 (investigation sur site parfois nécessaire) et gérer les escalades avec le client et les constructeurs
·  Former et coacher les ingénieurs N1 et N2 (contribuer à la rédaction de procédure)
·  Gérer les crises (réunion client, mobilisation des partenaires, rédaction des comptes rendus)

about you

Vous bénéficiez d'une première expérience significative dans un environnement d'exploitation ou de support sécurité et réseaux.

Vous possédez de solides connaissances techniques parmi les technologies suivantes :

·  Firewall : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, Juniper et Cisco ASA
·  Proxy : Bluecoat, Ironport
·  Load Balancer : F5
·  VPN SSL : Pulse Secure

Des astreintes sont à prévoir ponctuellement.

Communiquant, curieux, organisé et rigoureux, vous êtes motivé pour monter en compétences sur différents constructeurs et technologies

De plus, vous êtes capable de travailler sous pression ,être multitâche et démontrer un savoir-faire dans la gestion de crise.

Ce poste nécessitant de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense

department

Orange Cyberdefense

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d'Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l'étranger (notamment en Belgique).

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd'hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d'activité.

Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d'entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l'efficacité des dispositifs de cyberdéfense.

Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l'un des principaux acteurs en Europe.

Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l'entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. 

En 2018, Orange a reçu pour la 3ème année consécutive la certification mondiale « Top Employer Global 2018». 

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