Ingénieur-e Big Data (Hadoop) H/F

Description de l'offre

about the role

Chez Orange Cloud for Business, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur Système d'Information vers plus d'agilité, en bénéficiant de l'apport des technologies du cloud computing. Nous proposons une gamme complète d'offres et de solutions de Cloud computing : le poste de travail virtualisé avec les solutions Néocles, le cloud public souverain avec Cloudwatt, et des offres de Stockage, Big Data, de PaaS…

Nos clients vont de la PME aux Grands Comptes, dans tous les secteurs d'activité, en France et à l'international.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres entités du groupe Orange : Orange Applications for Business, Orange Cyberdefense, Orange Labs... et avec de nombreux partenaires technologiques, éditeurs et intégrateurs présentant une expertise reconnue sur le marché.

L'équipe d'ingénierie est en charge du support niveau 3 dans le cadre de la résolution d'incidents ou la gestion de problèmes des infrastructures Big Data utilisées pour l'hébergement de nos solutions clients.

Mission :

·  Gestion des incidents et des problèmes de Niveau 3 (Infrastructure Big Data Hadoop) afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de nos clients.
·  Gestion des crises opérationnelles, apporter son support et son expertise dans la résolution des incidents sous la responsabilité des équipes OCB
·  Assistance/Formation des équipes de support Niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, apprécié et en autonomie
·  Audits techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive.
·  Participation active aux projets d'évolution de ces infrastructures,
·  Rédaction de documents techniques (PTI, PTE, REX) et/ou de tutoriels écrits (et videos) - Best pratiques Utilisateurs,
·  Elaboration de nouvelles procédures (standardisation, industrialisation), règles, normes concernant ces infrastructures
·  Rédaction de documentation d'architecture technique et transfert de compétences/connaissances aux équipes d'implémentation en charge du « build ».
·  Qualification, intégration, test de non régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures (Hadoop HortonWorks…)
·  Mise en place de stockage et de capacités de calcul
·  Proposition d'innovations techniques au client

about you

Passionné-e de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation d'ingénieur en informatique ou d'un diplôme universitaire Bac + 4/5.

Vous possédez une expertise technique et connaissez le monde de l'exploitation et de l'ingénierie des solutions Big Data (Hadoop).

·  Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse,
·  Vous appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique,
·  Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et faites preuve d'une bonne capacité d'écoute,
·  Vous êtes rigoureux (rigoureuse), méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative,
·  Vous appréciez travailler en équipe et possédez une capacité à apprendre rapidement
·  Vous êtes autonome face à la gestion des priorités,
·  Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les experts,
·  Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire à l'écrit et parvenez à communiquer à l'oral.

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Orange Cloud for Business

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