Ingénieur de production informatique F/H

Description de l'offre

about the role

Vos missions au sein du département Domaine Corporate, Entreprise et Wholesale (DCEW) sont les suivantes:

·  Vous assurez conseil, assistance, information, formation et veillez sur l'ensemble des activités de mise en production et de support sur votre périmètre d'applications
·  Vous êtes garant-e de la bonne marche des plates-formes informatiques et assurez les analyses d'incidents et de problèmes afin d'identifier les causes racines
·  Vous intégrez dans l'environnement de production la solution logicielle livrée par l'intégrateur d'applications et en assurez le déploiement en respectant les engagements de Time to Market
·  Vous travaillez à l'amélioration de la qualité de service et êtes force de proposition et moteur sur la boucle d'amélioration continue de la qualité du service rendu aux utilisateurs
·  Vous êtes garant-e du niveau d'exploitabilité et de l'autonomie de l'exploitant et proposez la mise mise en oeuvre de solutions d'industrialisation de la production

1/ Phase projet (préparation à la production industrielle) :

Dans cette phase de construction de la solution, il s'agit d'accompagner la MOE dans l'élaboration de l'exploitabilité et de valider la solution livrée :

·  Vous contribuez à la définition de l'ordonnancement, de la supervision, de la stratégie de sauvegarde
·  Vous exprimez les exigences d'exploitabilité et vous enrichissez ces exigences en les proposant à la MOE
·  Vous contribuez à la validation et conception des cahiers des charges de supervision, de sauvegarde et d'ordonnancement
·  Vous construisez et mettez en oeuvre les plans de tests techniques et recettes d'exploitabilité sur les environnements de pré-production
·  Vous participez aux installations sur les différents environnements du projet et valide leur «reproductibilité»

2/ Phase exploitation (soutien à la production informatique) :

·  Vous installez les applications, configurez et paramétrez les outils de production
·  Vous assurez le support applicatif niv 2, contribuez à l'amélioration continue de la QS
·  Vous contribuez au développement des compétences des exploitants niv 1
·  Vous pilotez le déploiement et la stabilité de la solution dans son cycle de vie
·  Vous analysez les performances des applications, proposez des évolutions afin d'optimiser les ressources, fiabiliser les applications et améliorer la QS

3/ Pilotage des analyses incidents :

·  Vous organisez, coordonnez, mobilisez et animez les réunions d'analyse d'incidents
·  Vous rassemblez les éléments, causes et approfondissez l'analyse jusqu'à l'identification des problèmes
·  Vous rédigez et diffusez les comptes rendus d'analyse d'incidents
·  Vous proposez des actions correctives et préventives en coordination avec l'ensemble des acteurs
·  Vous assurez un reporting dans le cadre d'une boucle qualité

4/ Industrialisation de la production et des mises en production :

·  Vous étudiez et proposez des solutions d'industrialisation sur les procédures d'exploitation
·  Vous étudiez et proposez des solutions d'industrialisation des mises en production en incluant des tests/essais techniques et métiers robotisés
·  Vous proposez les ajustements nécessaires sur les infrastructures et systèmes
·  Vous pilotez la mise en oeuvre des solutions proposées et en assurez le reporting

about you

Vous êtes de formation Bac +5 de type école d'ingénieur ou équivalent dans les domaines Réseaux & Télécom ou Informatique et vous avez une première expérience si possible dans la production informatique avec des compétences en gestion de projets techniques.
- Vous avez un sens de l'organisation et des priorités

·  Vous avez des connaissances solides en matière d'OS, de SGBD, de réseaux, de mécanismes applicatifs, scripts etc.
·  Vous maitrisez l'anglais technique (lu, écrit, parlé)
·  Vous aimez le travail en équipe et avec des équipes transverses
·  Vous avez un bon relationnel
·  Vous êtes autonome, dynamique et faites preuve de curiosité

department

La Direction de l'Exploitation du Système d'Information (DESI) exploite près de 1500 applications du SI d'Orange France sur plus de 22 000 serveurs. Elle est composée de plus de 1100 collaborateurs répartis sur 19 sites en France.

Un des principaux objectifs de la DESI est de garantir la qualité de service des applications du SI au service des utilisateurs internes et des clients d'Orange. Elle participe donc pleinement à l'expérience salarié et client incomparable. C'est un acteur majeur de la digitalisation de l'entreprise, de la sécurité du SI et de l'innovation salarié.

Au sein de la Direction de Domaine Corporate, Entreprise et Wholesale (DCEW), grâce à vos connaissances en informatique et si possible dans le domaine de l'exploitation, vous travaillerez au quotidien à l'amélioration de la qualité de service et à la mise en production.

contract

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