Conseillère - Conseiller clients entreprises

Description de l'offre

about the role

Vous êtes le point d'entrée des clients entreprises de votre périmètre dès lors qu'ils sont en phase de vie de solution (après la signature du contrat) et accueillez par tout type de média (téléphone, mail, courriers, nouveaux médias).

Vous conseillez, vendez et délivrez des prestations de service dans les domaines du fixe, mobile, data, internet.

Vous savez détecter et comprendre le besoin, renseigner le client sur l'état d'avancement de ses commandes, orienter le client vers les services compétents pour les actions hors de votre périmètre et vous assurez de sa bonne prise en charge.

Vous fournissez un premier niveau d'information sur la facture du client et effectuez des actes de gestion simple de facturation.

Vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d'affaires.

Vous mettez à jour le système d'information et traitez la demande client dans les applications informatiques.

about you

Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +3 commercial, ou Bac +2 commercial avec expérience significative ( minimum 2 ans)
Vous maitrisez la relation client, les nouvelles technologies et usages associés.

Vous êtes force de proposition et avez de bonnes compétences commerciales.

Vous avez le sens de l'écoute et aimez travailler en équipe.

Vous êtes rigoureux et organisé.

department

Rattachée à la Direction Entreprises France, l'Agence Entreprise Ouest Atlantique a la responsabilité commerciale d'un portefeuille de plus de 4000 clients et d'une présence sur 9 départements.

Ces clients importants figurent souvent parmi les leaders dans leur secteur d'activité et bénéficient d'un accompagnement dynamique et soutenu de 400 collaborateurs.

L'Agence évolue au sein d'une place de marché fortement concurrentielle invitant à la relève de défis quotidiens et à l'innovation.

contract

Temporary