Conseillère client - Conseiller client boutique en contrat de professionnalisation CQPT

Description de l'offre

about the role

Apprenez le métier et devenez Conseillère ou Conseiller client en boutique Orange.Au sein de la boutique, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre boutique par la qualité de vos compétences relationnelles et la pertinence des solutions que vous proposez aux clients.

Dès l'accueil, vous savez créer un climat de confiance avec le client. Vous veillez à détecter et à bien comprendre ses besoins et ses projets. Par vos conseils d'experts, vous lui faites découvrir l'univers Orange, construisez avec lui la solution qui lui convient et l'accompagnez dans ses premiers usages.

IMPORTANT : Ce contrat n'est pas un contrat en alternance avec une école. Il ne prépare pas à un diplôme mais à une qualification professionnelle de Conseillère - Conseiller client en boutique.

Ces postes sont à pourvoir sur les boutiques de Bordeaux, Mérignac, Bègles, Libourne et Saint Médard.

about you

Vous n'avez pas d'expérience significative et récente dans la vente notamment dans le domaine de la téléphonie, la banque et le multimédia. Mais, vous appréciez les challenges et possédez la fibre de la relation client. La relation commerciale vous attire et vous souhaitez vous former dans ce domaine. Une formation complète vous sera destinée.

Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe.

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au Pôle Emploi sans limite d'âge.

La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.

additional information

Une formation complète de 10 semaines à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe. Elle vous permettra d'être pertinent et reconnu comme un véritable expert par nos clients.

Un tuteur expérimenté vous accompagne dans l'appropriation de votre métier dans la connaissance des produits Orange et leur prise de commande dans notre base de données.

department

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans (source ARCEP)…

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Du lundi au samedi, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin. Ces convictions nous les appliquons aussi dans nos nouveaux métiers, la banque et bientôt, d'autres projets à venir…

contract

Professionnalisation