Chef de projet F/H

Description de l'offre

about the role

Au sein de la Direction du Service aux Opérateurs , vous êtes un acteur essentiel de la fidélisation du portefeuille de clients opérateurs que vous détenez : vous expliquez, vous conseillez, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client sur les domaines des Infrastructures et de l'Interconnexion des réseaux.

Après signature d'un contrat pour une offre spécifique, vous intégrez l'équipe projet et êtes en charge des activités suivantes:

- Vous pilotez le projet et les moyens associés dans le respect du périmètre, des coûts, délais et qualité, en utilisant les techniques de gestion de projet les plus adaptées
- Vous constituez, animez et fédérez une équipe projet dans un esprit d'efficacité, de motivation et de performance.
- Vous définissez et mettez en oeuvre un plan de communication adapté et fournissez des rapports réguliers et pertinents à destination de toutes les parties prenantes, dont le client
- Vous assurez un service de conseil au client ou à l'utilisateur dans le cadre de l'accompagnement au changement induit par le projet et en anticipation de besoins complémentaires
- Vous mettez en oeuvre un « knowledge management » : capitalisation et partage de bonnes pratiques et de connaissances
- Votre champ d'action couvre tous les produits et services du catalogue OWF (http://wholesalefrance.orange.fr/fr/accueil) pour l'ensemble de nos clients français et internationaux
- Vous êtes amené-e à travailler avec l'ensemble des services techniques et S.I. d'Orange France : processus, ingénierie, déploiement, maintenance, exploitation, …
- Vous faites partie d'une équipe de 26 personnes et participez activement à la vie de ce groupe : votre expérience et vos idées d'améliorations sont les bienvenus et vous contribuez au développement de l'activité, que ce soit via un travail transverse avec les services commerciaux/marketing d'OWF et/ou avec les services techniques d'Orange France. »

about you

Vous êtes de formation Bac +4/5 Réseaux & Télécoms et vous disposez d'une expérience de chef de projet d'au moins 3 ans dans le domaine.

Nous acceptons également les profils juniors avec un très bon potentiel d'évolution.

- Vous avez une très bonne connaissance de l'environnement Réseaux et Télécoms
- Vous avez une expérience en management hiérarchique et/ou transverses
- Vous faites preuve de rigueur et avez le sens de l'organisation
- Vous avez le souci de la satisfaction client et de la qualité du service rendu
- Vous avez un esprit collaboratif et appréciez le travail en équipe
- Vous appréciez de pouvoir de contribuer au fonctionnement d'une équipe polyvalente
- Vous avez le goût de la relation client en BtoB
- Vous connaissez et savez appliquer différentes techniques de gestion de projet (Agile, cycle en V, …)

additional information

En rejoignant Orange et OWF, vous intégrez un domaine en croissance avec notamment le déploiement de la fibre et des RIP d'Orange.

Pour assurer votre montée en compétences sur le métier, vous bénéficierez des cursus disponibles au sein d'Orange Innovation School, notamment en management de projet ou en langue anglaise.
Par ailleurs, dès votre intégration, vous bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur, référent au sein de l'équipe, en complément des formations prévues.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

department

Orange Wholesale France (OWF) est la Division Orange qui adresse le marché domestique des Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et gestion opérationnelle pour l'ensemble des offres et services fixe et mobile. Le Chiffre d'Affaires OWF en 2016 pèse pour 25% dans le CA d'Orange France.

contract

Regular