Brigadier Volant H/F

Description de l'offre

about the role

Vous assurez la maintenance opérationnelle et sécurité des Solutions Clients Entreprises et contribuez à leur qualité de service.

Vous supervisez et détectez les dysfonctionnements et alertes relatifs aux solutions clients opérées, assurez le diagnostic technique du problème et pilotez le rétablissement tout en gérant la relation client au fur et à mesure de l'avancement des actions.

Vous contribuez à la fidélisation des clients et à développez l'image de marque du groupe.

A titre ponctuel, vous intervenez au sein du help-desk de confiance pour l'exploitation des solutions clients sensible, pour lequel vous assurez, en régime horaire 24x7, l'accueil, la supervision, la relation client, et le pilotage du traitement des incidents (réseaux, IT et sécurité)

about you

De profil Bac+2/3, vous avez une expérience similaire de 2/3ans.

Vous maitrisez des technologies IP et des systèmes/équipements télécoms Routeurs (Cisco, One Access,…) Switchs (Cisco Catalyst)

Vous avez des connaissances des risques et principes de la Sécurité des Systèmes d'Information (attaques DDoS, gestion des évènements de sécurité, …)

ainsi que des connaissances des infrastructures/équipement de sécurité (Fire-wall, chiffreurs, Proxy, …)

et IT : solution de Messagerie, hébergement, administration serveur.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre curiosité et votre souci du client.

Vous disposez de fortes capacités d'adaptation et de persuasion et êtes un(e) bon(ne) communiquant(e).

department

Orange Cyberdefense

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d’Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l’étranger (notamment en Belgique).

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd’hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d’activité.

Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d’entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l’efficacité des dispositifs de cyberdéfense.

Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l’un des principaux acteurs en Europe.

Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l’entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. 

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