Technicien Support Applicatif (H/F) - Open Group - Orléans - Wizbii

Technicien Support Applicatif (H/F)

  • Par Open Group
  • Orléans (Loiret)
  • Ingénierie / Gestion de production
2017-07-10T05:44:12+0000

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain.

Avec plus de 3 650 collaborateurs, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open est engagée sur ses cinq valeurs – Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion, Engagement, traduisant ainsi son état d'esprit et son ambition d'être un acteur de référence des Entreprises de Services du Numérique.

Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de Services (Application, Testing, Infrastructure), d'Expertises et de solutions au service des usages digitaux de ses clients.

Au sein de notre direction Infrastructures Services, nous recherchons pour notre Centre de Service basé à Tours un(e) Technicien Support Applicatif (H/F)

Vous assurez la surveillance de l'ensemble des applications informatiques. Vous intervenez sur la base de consignes élaborées par les équipes de réalisation. Vous êtes en contact étroit avec les chefs de projet applicatifs ou les équipes de support niveaux 2 ou 3 afin de capitaliser au maximum sur la complexité des applications. A ce titre, vous :

·  Rédigez la documentation associée à la prestation
·  Menez les actions d'amélioration continue sous le contrôle du Team Leader
·  Contribuez au reporting

Profil souhaité

Nous recherchons une personne méthodique, qui a le sens du service client et qui est dotée d'une bonne connaissance Réseau Télécom.Votre réactivité et votre aisance relationnelle sont autant d'atouts pour réussir sur le poste.

• Formation BAC+2 à BAC+5,

• Expérience dans l'informatique

• Langues :maîtrise de l'anglais souhaité

• Méthodologie : certification ITIL



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À propos de Open Group

Open est une société Française  qui a vu le jour suite à la fusion de plusieurs entreprises de l’informatique. Le groupe dirigé aujourd’hui par Frédéric Sebag et Guy Mamou-Mani fait partie des principales SSII françaises et se positionne comme un acteur de la transformation et de la performance des grandes entreprises. Présent sur l’ensemble du territoire Français, Open s’est également implantée en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Chine. L’entreprise exerce ses trois métiers – Consulting, Application, Service et Infrastructure auprès de clients de divers secteurs tels que la Banque, le Transport ou encore le Secteur Public. Open compte aujourd’hui plus de 3 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 242 millions d’euros en 2012. En 2013, le groupe a décidé d’enrichir son positionnement Cloud en signant un partenariat avec Google Entreprise et Numergy.

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