Technicien d'exploitation (H/F)

2017-05-22T05:18:26+0000

Description de l'offre

Avec sa politique RH active et attentive, Open offre à chacun un cadre professionnel stimulant, collaboratif, ouvert sur l'avenir. Cette approche humaine permet à Open d'apporter à ses clients un engagement et une qualité de service qui créent la différence.

Open, 3700 collaborateurs, figure parmi les premières ESN Françaises (Entreprise de Services du Numérique). Leader des services du Numérique, Open accompagne les entreprises dans leur transformation Industrielle et Digitale en déployant son offre à trois dimensions : une offre de bout en bout alliant l'IT et le digital basée sur une approche agile, une plateforme e-commerce pour offrir à ses clients une relation commerciale « digitalement augmentée » et une plateforme d'innovation technologique partagée avec ses clients et ses collaborateurs. Open inscrit sa démarche dans une logique d'avenir au travers de la mise en œuvre de ses 5 valeurs d'entreprise : Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion et Engagement.

Avec 1000 postes à pourvoir en 2017, n'hésitez plus rejoignez nos équipes ! Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ? En savoir plus : www.open-groupe.com »

La mission :

·  Intégré(e) au sein d'une équipe OPEN (7 personnes), vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :
·  Assurer le Support Supervision N1/Pilotage P0 sur l'infrastructure de système
·  Gestion des incidents des points d'entrée ISP OBS
·  Supervision Système Linux (solution libre propriétaire), plusieurs services recouvrant ~ 200 clients internes
·  Répartition des équipes de services sous forme de division DDE pour l'ouverture des tickets et escalade
·  Appui en assistance et expertise technique N1, N2 pour un pool de 2500 serveurs Linux pour des opérations de : Contrôleur Domaine / DNS / FW /Proxy
·  Supervision Messagerie (solution interne sous Linux libre)
·  Supervision des applications d'entreprise sous système linux (serveur web, portail, accès, vérification des spécifications métiers, analyse fonctionnelle front office)
·  Gestion des incidents sur le système de gestion des équipements de Visio
·  Support téléphonique
·  Alarming sur incidents système
·  Respect de circuit de communication​
·  Mission basée chez le client à l'Isle d 'Abeau

Profil souhaité

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience notamment en exploitation d'environnements informatiques de production.

Les compétences techniques attendues pour ce poste sont :

Linux (connaître samba, samba4wins bind9 etc..).
Reseaux : DNS, PROXY, FW et une bonne culture générale en informatique.

Travail en équipe, esprit d'analyse, rigueur et méthodologie, autonomie, bonne maîtrise des outils de supervision et de sauvegarde représentent de réels atouts pour réussir dans cette mission dans laquelle vous aurez à intervenir sur un parc de plusieurs centaines de serveurs en environnement hétérogène pour des applications critiques.

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À propos de Open Group

Open est une société Française  qui a vu le jour suite à la fusion de plusieurs entreprises de l’informatique. Le groupe dirigé aujourd’hui par Frédéric Sebag et Guy Mamou-Mani fait partie des principales SSII françaises et se positionne comme un acteur de la transformation et de la performance des grandes entreprises. Présent sur l’ensemble du territoire Français, Open s’est également implantée en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Chine. L’entreprise exerce ses trois métiers – Consulting, Application, Service et Infrastructure auprès de clients de divers secteurs tels que la Banque, le Transport ou encore le Secteur Public. Open compte aujourd’hui plus de 3 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 242 millions d’euros en 2012. En 2013, le groupe a décidé d’enrichir son positionnement Cloud en signant un partenariat avec Google Entreprise et Numergy.

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