Ingénieur Support Applicatif (H/F)

2017-02-10T04:39:43+0000

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain.

Avec plus de 3 500 collaborateurs, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open est engagée sur ses cinq valeurs – Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion, Engagement, traduisant ainsi son état d'esprit et son ambition d'être un acteur de référence des Entreprises de Services du Numérique.

Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de Services (Application, Testing, Infrastructure), d'Expertises et de solutions au service des usages digitaux de ses clients.

Nous recrutons pour notre Direction Infrastructure un(e)

Ingénieur Support Applicatif (H/F)

Intégré(e) chez nos clients Grands Comptes, vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :

·  Echanger les informations (descentes et remontées) entre les entités du client et le Back Office,

·  Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles,

·  Assurer le reporting de l'activité de support applicatif,

·  Appuyer en tant qu'expert sur des demandes complexes, en support du Back Office,

·  Proposer des améliorations de processus et modes de fonctionnement et contribuer à leur mise en œuvre,

·  Participer aux différents chantiers, ateliers et réunions (recettes d'applications, étude d'impact de montées de versions, sprint review, conduite du changement, etc.).

Profil souhaité

De formation BAC+4/5, vous justifiez d'une expérience significative sur la gestion de la relation technique, opérationnelle et de la communication avec les entités d'un client Grand Comptes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre disponibilité et votre capacité à prendre du recul.

Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ?

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À propos de Open Group

Open est une société Française  qui a vu le jour suite à la fusion de plusieurs entreprises de l’informatique. Le groupe dirigé aujourd’hui par Frédéric Sebag et Guy Mamou-Mani fait partie des principales SSII françaises et se positionne comme un acteur de la transformation et de la performance des grandes entreprises. Présent sur l’ensemble du territoire Français, Open s’est également implantée en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Chine. L’entreprise exerce ses trois métiers – Consulting, Application, Service et Infrastructure auprès de clients de divers secteurs tels que la Banque, le Transport ou encore le Secteur Public. Open compte aujourd’hui plus de 3 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 242 millions d’euros en 2012. En 2013, le groupe a décidé d’enrichir son positionnement Cloud en signant un partenariat avec Google Entreprise et Numergy.

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