Change Manager (H/F)

2017-05-03T05:18:41+0000

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain.

Avec plus de 3 650 collaborateurs, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open est engagée sur ses cinq valeurs – Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion, Engagement, traduisant ainsi son état d'esprit et son ambition d'être un acteur de référence des Entreprises de Services du Numérique.

Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de Services (Application, Testing, Infrastructure), d'Expertises et de solutions au service des usages digitaux de ses clients.

Nous recrutons pour notre BU Infrastructure un(e)

Change Manager (H/F)

Intégré(e) chez nos clients Grands Comptes, vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :

·  Préparation et/ou animation des réunions du CAB,

·  Gestion des demandes dans l'outil ITSM,

·  Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …),

·  Négociation du planning des opérations des changements,

·  Etablissement du bilan des changements,

·  Elaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements,

·  Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP,

·  S'assurer du reporting des changements,

·  S'assurer des mises à jour des dossiers d'exploitation,

·  Anticipation des changements du plan de capacité,

·  Contribution à l'amélioration du processus,

·  Etablissement et surveillance des KPI du processus,

·  Participation ponctuelle à des astreintes.

Profil souhaité

De formation supérieure en informatique BAC + 4 à BAC + 5, vous avez 3 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire et répondez d'un bon niveau d'anglais.

Vous êtes bon communiquant et avez une capacité à gérer les situations de crise.

Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ?

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À propos de Open Group

Open est une société Française  qui a vu le jour suite à la fusion de plusieurs entreprises de l’informatique. Le groupe dirigé aujourd’hui par Frédéric Sebag et Guy Mamou-Mani fait partie des principales SSII françaises et se positionne comme un acteur de la transformation et de la performance des grandes entreprises. Présent sur l’ensemble du territoire Français, Open s’est également implantée en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Chine. L’entreprise exerce ses trois métiers – Consulting, Application, Service et Infrastructure auprès de clients de divers secteurs tels que la Banque, le Transport ou encore le Secteur Public. Open compte aujourd’hui plus de 3 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 242 millions d’euros en 2012. En 2013, le groupe a décidé d’enrichir son positionnement Cloud en signant un partenariat avec Google Entreprise et Numergy.

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