Technicien Support Applicatif (H/F)

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain.

Avec plus de 3 650 collaborateurs, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open est engagée sur ses cinq valeurs – Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion, Engagement, traduisant ainsi son état d'esprit et son ambition d'être un acteur de référence des Entreprises de Services du Numérique.

Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de Services (Application, Testing, Infrastructure), d'Expertises et de solutions au service des usages digitaux de ses clients.

Pour rejoindre notre équipe située à Orléans, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F).

Vous assurez la surveillance de l'ensemble des applications informatiques. Vous intervenez sur la base de consignes élaborées par les équipes de réalisation. Vous êtes en contact étroit avec les chefs de projet applicatifs ou les équipes de support niveaux 2 ou 3 afin de capitaliser au maximum sur la complexité des applications. A ce titre, vous :

·  Rédigez la documentation associée à la prestation
·  Menez les actions d'amélioration continue sous le contrôle du Team Leader
·  Contribuez au reporting

Profil souhaité

Nous recherchons une personne méthodique, qui a le sens du service client et qui est dotée d'une bonne connaissance Réseau Télécom.Votre réactivité et votre aisance relationnelle sont autant d'atouts pour réussir sur le poste.

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Formation BAC+2 à BAC+5,

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Expérience dans l'informatique

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Langues :maîtrise de l'anglais souhaité

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Méthodologie : certification ITIL

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Et vous, Qu'attendez-vous pour Etre Open ?