Technicien Helpdesk (H/F)

Description de l'offre

Notre Entreprise :

Open à Orléans, c'est The place to Work ! Une équipe à taille humaine de 60 collaborateurs, une ambition de croissance, et la recherche permanente de nouveaux talents !

Pour quoi faire !

Ce ne sont pas les opportunités qui manquent ! Mais pour commencer, vous rejoindrez 15 collègues pour participer àl'infogérance globale des services pour une grande entreprise. On entrera dans les détails lors de notre rencontre.

Mais concrètement ?

Le technicien Helpdesk (H/F) est le point de Contact Unique pour le commanditaire : prise d'appels téléphoniques, réception des mails, interface entre le commanditaire et l'infogérant …

- Enregistrement, suivi, clôture des demandes de travaux dans l'outil de ticketing

- Suivi de la disponibilité des environnements applicatifs

- Suivi des nuits applicatives

- Suivi de l'hygiène d'exploitation (reboot, prise image système, …)

- Création, suivi du planning des mises en production

- Réalisation de reporting

Et oui tout ça !

Profil souhaité

Un petit coup d'oeil sur les compétences attendues :

Système : UNIX / LINUX / Windows

Base de données : Avoir des notions sql

Réseau : LAN, SAN

Communication

Suite bureautique Office

Envie d'en savoir plus ?

Pour vous faire découvrir l'ambiance Open, et vous donner envie de nous rejoindre, une petite vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=PRNeZIANfTc

Prochaine étape ?

Cliquez sur Postuler, et on reprend contact au plus vite !