Technicien de proximité itinérant H/F

Description de l'offre

Rejoignez les équipes d'Open* pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain !

Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les organisations dans leurs enjeux de transformation industrielle et digitale. Notre ambition : le faire avec vous.

Parce que l'humain est au cœur de notre stratégie, nous pouvons offrir à chacun un cadre professionnel stimulant, collaboratif et ouvert sur l'avenir.

Parce que votre talent mérite notre engagement, Créons ensemble la différence !

Technicien de Proximité itinérant H/F

Nous avons besoin de vous pour:

1ère mission : SUPPORT DE PROXIMITE

Intervention toute France, périmètre principal : Nantes, Brest, Rennes, Bordeaux jusqu'à Toulouse, Bayonne.

Fréquence de déplacement : toutes les semaines.

Notre technicien de proximité devra répondre aux demandes de type incident (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs ou demandes de changements que le référent technique lui fournira.

Les interventions concernent les postes de travail (fixe et portable), les tablettes, les imprimantes, les copieurs et les salles de visioconférence.Pour cela, vous êtes en charge de :​

·  Traiter les incidents de proximité ;
·  Répondre aux besoins utilisateurs ;
·  Mettre à jour l'outil de ticketing ITOP ;
·  Réaliser les inventaires sur les différents sites clients ;
·  Rédiger, appliquer et faire appliquer les consignes et procédures d'assistance à l'utilisateur.

2ème mission : INSTALLATION DE SALLE DE FORMATION (projet ponctuel planifié sur l'année 2018)

·  Intervenir sur les 18 sites clients répartis dans toute la France
·  L'installation de PC dans les salles de formation et le rangement des salles de formation post-formation ;
·  le rangement et emballage des PC
·  un support à l'installation des logiciels ADN sur les postes utilisateurs.

Il faut compter en moyenne 5 jours sur site par formation.

Environnement technique :

·  connaissance technique de l'environnement et des outils Office 365 ;
·  connaissance technique Windows 7 et ultérieures ;
·  connaissance technique poste de travail fixe et portable
·  connaissance générale des systèmes d'information

Profil souhaité

Ce projet vous intéresse et vous pensez avoir les compétences techniques et humaines pour le mener à bien ? Venez nous rencontrer !

Open, 3775 collaborateurs répartis en France (16 implantations régionales) ainsi qu'au Luxembourg, Pays-Bas et Roumanie

Qu'attendez-vous pour être Open ?

CODE REC.
ABL16229