STAGE ASSISTANT(E) RELATIONS CLIENTS

Description de l'offre

Vous vivrez en direct le lancement international de nos produits.
Vous participerez à la gestion de la qualité de service auprès de clients internationaux et à l’évolution du produit. Ce poste à une forte dimension relationnelle ; vous serez en interface et en contact continu avec les clients professionnels et particuliers.

Vous êtes doté(e) d’une forte polyvalence dans le domaine de la gestion commerciale. Vous participerez notamment à :

- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients,
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients des modifications et réparations à apporter,
- Analyser des produits (tests),
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste,
- Recueillir l’avis et les remarques d’un client,
- Proposer des axes d’amélioration et d’évolution et réaliser un suivi d’activité,
- Mettre en place des solutions de suivi pour analyser le trafic d’un site et les comportements de navigation des visiteurs,
- Concevoir des fiches « Assistance », …

Profil recherché

Etudiant(e) en école de commerce (ou formation équivalente) à partir de BAC +2 ou 3, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la gestion commerciale.

Vous aimez le contact avec la clientèle et le service. Vous êtes patient et pédagogue. Votre réactivité et votre capacité à savoir travailler en équipe tout en étant autonome sont essentiels. Vous avez une bonne aisance relationnelle. Vous connaissez les logiciels de gestion clients, de gestion de projet, documentaire et les outils bureautiques.
Vous connaissez Wordpress. Vous possédez une bonne communication écrite et une fibre curieuse et technique.
Bon niveau d’anglais indispensable.
Si vous aimez le contact humain et le travail en équipe, ONDILO est fait pour vous !

À propos de Ondilo

Ondilo est une start-up innovante dans le domaine des objets
connectés. Primée au CES, Ondilo a l’ambition de proposer des
solutions intelligentes et élégantes pour profiter pleinement de son
extérieur, sa piscine, son jardin en toute sérénité. Nous
commercialisons actuellement une première offre, un îlot connecté
qui révolutionne l’entretien de la piscine. Nous sommes une équipe
expérimentée et complémentaire, prête à relever de futurs défis.