Chef de réception (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chef de réception (H/F).

Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos clients dans le respect de la politique de l'entreprise. Vous optimisez et planifiez l'occupation des chambres et suites. Vous managez les réceptionnistes tournants placés sous vos ordres et êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et capacité d'écoute. Votre sens du service client et de l'accueil liés à votre orientation résultat et à vos qualités de manager, sont indispensables à la réussite de votre mission. >

Profil recherché

Le profil pour ce poste :
- formation supérieure en management hôtelier
- expériences confirmées dans l'hôtellerie
- anglais courant, une autre langue serait un plus apprécié
- aptitudes commerciales
- excellente présentation, et doté d'un bon esprit d'équipe
- dynamique et autonome
- personne de contact et de terrain
- capacité d'analyse et d'anticipation avec un sens aigu des chiffres et du service client
- connaissance du logiciel PROTEL fortement apprécié

À propos de Novotel Carquefou

Hôtel international 4 étoiles, Novotel Nantes Carquefou intègre un nouveau centre de séminaire pour organiser des événements à destination des professionnels. Composé de 80 chambres, de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours, l'hôtel a acquis une véritable expertise en matière d'organisation de réunions professionnelles.