Hôte de caisse H/F

Description de l'offre

Informations générales

Type de contrat : CDI
Durée du contrat :
Poste à pourvoir le : 07/09/2015
Localisation du poste : BOBIGNY
Référence : 2015-10768

NORAUTO recherche un nouveau :

Hôte de caisse H/F

TA MISSION

Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer un groupe international au service de l'automobiliste.
Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client dans une approche omnicanal.
C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien. Le point commun de nos 9000 collaborateurs : des valeurs humaines « Partage, Entreprendre, Performance, Respect, Authenticité ».

VOTRE METIER : réaliser l'accueil initial des clients en magasin et au téléphone et assurer l'encaissement des produits et services.

- Vous accueillez nos clients à leur arrivée en centre, identifiez rapidement leur besoin et les orientez à travers les rayons libre-service ou vers l'un des pôles de réception.
- Vous assurez l'encaissement dans le respect des procédures internes. Vous expliquez et appliquez aux clients les différentes procédures liées à la Carte Norauto et à la constitution d'un dossier de crédit, aux échanges produits, aux garanties.
- Vous exercez une écoute active des éventuelles réclamations clients et transmettez sans délai au responsable concerné.
- Vous effectuez le comptage et la manipulation des fonds dans un esprit de fiabilité et de service.
- Vous participez à la gestion du centre en réalisant certains travaux administratifs.

Rémunération et avantages : salaire fixe + intéressement + participation aux bénéfices + plan d'épargne entreprise + mutuelle + prévoyance + conditions d'achat + tickets restaurant.

LES DIFFERENCES NORAUTO…

Profil recherché

TON PROFIL

VOUS : homme ou femme ayant un esprit de service développé et un grand sens de l'écoute.

- Personne de confiance, on vous reconnaît des qualités de rigueur et de fiabilité.
- Votre courtoisie et bonne humeur sont des atouts indispensables pour ce poste.
- La satisfaction des clients est une priorité pour vous.