Conseiller téléphonique - Clients Particuliers H/F

Description de l'offre

Informations générales

Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Poste à pourvoir le : 05/12/2016
Localisation du poste : 117 Boulevard de Valmy, 59650 Villeneuve-d'Ascq
Référence : 2016-12329

NORAUTO recherche un nouveau :

Conseiller téléphonique - Clients Particuliers H/F

TA MISSION

Nos centres-auto allient un magasin et un atelier pour délivrer une offre moderne. Chaque collaborateur s'engage avec enthousiasme pour satisfaire et surprendre nos clients.

Norauto France recrute pour renforcer ses équipes du centre de contacts clients basé à Villeneuve d'Ascq, la mission :

- Traiter les appels entrants pour Norauto.fr et Norauto Informations réseau,
- Gérer les emails entrants et sortants (Eptica, gmail),
- Fidéliser nos clients via divers programmes de fidélité.

LES DIFFERENCES NORAUTO…

En intégrant Norauto, tu bénéficieras d'une formation pour te permettre d'apporter un conseil de qualité à nos clients.

Tu bénéficieras d'un statut employé et d'un package salarial (salaire fixe + divers avantages)

Si ta candidature est retenue, un test téléphonique et de rédaction sont prévus.

Profil recherché

TON PROFIL

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 en commerce, communication, web ou littéraire, tu es prêt(e) à mettre toute ton énergie au service d'une expérience client personnalisée.

Attaché(e) à la fidélisation client, tu maîtrises la prise en charge téléphonique et les différentes étapes de l'entretien de vente par téléphone.

Tu as envie de partager ton enthousiasme et ton professionnalisme avec notre équipe de chargé(e)s de clientèle.