Technicien Support H/F
CDI Paris (Paris) BTS, DUT, Bac +2 Développement informatique
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable Système d'Information, vous assurez le support et l'assistance aux utilisateurs.
Vous intervenez en tant qu'expert dans l'installation, la configuration et la maintenance des équipements (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, périphériques, éléments du réseau) et des logiciels standards.
Vous documentez vos interventions dans l'outil de gestion centralisé des demandes informatiques.
- Vous êtes au service des utilisateurs en leur apportant assistance tout en respectant les procédures mises en place dans l'organisation, ainsi que la priorisation des demandes et tâches sous la supervision de votre responsable.
Au sein de l'équipe support rattachée à la DSI de la société cliente, le consultant interviendra en tant que technicien helpdesk.
Celui-ci travaillera en collaboration avec un autre technicien et devra assurer l'interface auprès des utilisateurs. Il travaillera majoritairement en environnement Microsoft (Windows 8/10) et devra avoir de bonnes notions sur Mac. Egalement, il devra mettre en avant ses compétences tout en étant réactif pour être efficace dans les résolutions des divers incidents.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3 minimum, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expériences en support de proximité. Aussi, vous avez déjà eu l'occasion de travailler à la fois sur systèmes Windows et Mac en environnement international où vous communiquiez en anglais avec les utilisateurs.
Motivation & professionnalisme vous permettront de mener à bien cette première étape au sein de Nexton Consulting.
À propos de Nexton Consulting
De par sa philosophie et son positionnement inédit, Nexton Consulting, sait se différencier aussi bien dans les relations avec ses clients qu'avec ses collaborateurs. Nexton Consulting conseille et développe des solutions sur-mesure qui permettent tous les jours de gagner et d'entretenir la confiance de ses clients. Conscient de son devoir, Nexton Consulting a construit un modèle unique offrant des évolutions à chacun de ses collaborateurs.