Chef de projet MOA H/F
CDI Paris (Paris) Master, Bac +5 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Tâche 1 : Maitrise d'Ouvrage SI des applications convergentes de pilotage et statistiques du Service Client
Le prestataire aura à mener des activités de maitrise d'ouvrage sur les applications convergentes de pilotage et statistiques du Service Client en partenariat avec les maitrises d'œuvre, les intégrateurs, les correspondants métiers et les centres d'appels grand public.
Le prestataire pilotera et coordonnera les projets de réalisation et leurs généralisations. Ces projets pourront concerner les applications différentes.
- Définition des roadmap et budgets, en concertation avec le référent projet
- Cadrage et lancement des projets
- Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles
- Pilotage du projet
Tâche 2 : Routage EVITA
Le prestataire aura à mener des activités de maitrise d'ouvrage sur le routage EVITA (solution Cisco). Ceci en partenariat avec les maitrises d'œuvre, l'exploitation, les correspondants métiers et les centres d'appels grand public
Tâche 3 : Transfert de compétences
Profil recherché
Compétences fonctionnelles:
- architecture SI des centres d'appel
- solutions temps réel
- Cisco Unified Contact Center Enterprise
Compétences métier MOA:
- pilotage projet classique
- priorisation dans un contexte d'intérêts dissociés
À propos de Nexton Consulting
Nexton Consulting, cabinet de conseil en systèmes d'information, recrute !
De par sa philosophie et son positionnement inédit, Nexton Consulting, sait se différencier aussi bien dans les relations avec ses clients qu'avec ses collaborateurs. Nexton Consulting conseille et développe des solutions sur-mesure qui permettent tous les jours de gagner et d'entretenir la confiance de ses clients. Conscient de son devoir, Nexton Consulting a construit un modèle unique offrant des évolutions à chacun de ses collaborateurs.
Pourquoi ne pas commencer votre carrière chez Nexton Consulting par ce poste ?