Responsable d'agence (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le domaine du Transports urbains et suburbains de voyageurs, un(e) :
Responsable d'agence - Grenoble (38)
Rattaché(e) directement au directeur des opérations, Vos activités seront diverses et s'orienteront autour de la partie commerciale avec la définition et mise en oeuvre d'actions commerciales, de conseils clients, fidélisation, suivi.
Vos principales missions sont les suivantes :

Développement commercial :
- Élaboration de la stratégie de développement commercial de l'agence,
- Gestion de la rentabilité de l'agence en garantissant la satisfaction client
- Animer le réseau des dépositaires et assurer les relations avec transporteurs
- Participer aux animations et évènements ponctuels en lien avec l'image de marque de la filiale

Management et pilotage de l'équipes de l'agence :
- Gestion de l'ensemble des opérationnels avec l'aide d'une équipe de 3 à 5 personnes,
- Gestion des caisses et du planning

Technicité de gestion :
- Accompagne l'ensemble des collaborateurs qui répondent sur différents champs techniques au besoin des clients,
- Vous gérez et traités les réclamations clients, gérez la partie administrative.

D'autres missions viendront agrémenter la polyvalence de ce poste. >

Profil recherché

Au-delà de votre formation, vous justifiez impérativement d'une expérience fructueuse dans la gestion d'agence ou management d'équipe
Vous êtes capable de faire preuve d'autonomie dans votre action, mais également d'oeuvrer dans un total esprit d'équipe. Vos valeurs humaines vont de paire avec votre habileté commerciale
Vos qualités relationnelles, managériales et de gestion, votre leadership et votre rigueur font de vous un(e) professionnel(le) aguerri(e) !
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, ambitieuse et tournée vers l'humain, une entreprise pour laquelle un service de qualité font la différence, postulez !

À propos de Nextgen RH

NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement atypique, en pleine expansion (+100% de croissance en 2017-2018 / + de 400 postes à pourvoir en CDI).
Notre expertise s'articule autour de la découverte de talents d'aujourd'hui et de demain.
Véritable guide tout au long du process, notre équipe se différencie par sa manière d'entrevoir le côté humain et les compétences acquises et/ou à potentiel.