Responsable de résidence H/F - CDI - Nexity - Bagnolet - Wizbii

Responsable de résidence H/F - CDI

  • Par Nexity
  • CDI
  • Dès à présent
  • Bagnolet (Seine-Saint-Denis)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Immobilier
  • locative
  • Responsable

Description de l'offre

Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de service à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville !

Profil recherché

Description du poste

L’accueil au sein des résidences contribue à l’image de NEXITY STUDEA.
Les valeurs de l’entreprise sont celles de la qualité des prestations offertes, de la proximité et de la convivialité au service des étudiants.

Dans le cadre de l’exploitation de résidence, le Responsable de Résidence, directement rattaché au Manager de Résidences, prend en charge le suivi quotidien d’une résidence afin d’en assurer le suivi commercial, administratif et technique. Il assure également l’accueil et l’animation au sein de la résidence.

Dans le cadre de sa mission, le ou la Responsable de Résidence sera plus particulièrement chargé(e) de :
- Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (Visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers).
- Assurer l’animation et la convivialité de la résidence (relation client, communication, organisation d’événement…).
- Surveiller les installations de la résidence et assurer le suivi des remises en état des logements.
- Identifier les besoins des résidents dans la gestion de leur vie quotidienne, les conseiller, les accompagner et/ou les orienter.
- Développer et entretenir des partenariats locaux et organiser des événements réguliers dans la résidence (soirée à thème, campagne de sensibilisation…).
-Suivre les levées de réserves dans le cadre de la livraison de résidence neuve et assister à la réception des logements en présence du Manager de Résidences, en accompagnement des Chargés de Programme immobilier.
- Contribuer activement dans son domaine d’intervention à la meilleure satisfaction des attentes des clients.
- Assurer le reporting de son activité à son supérieur hiérarchique.


Qualifications

Profil recherché:

•Formation niveau baccalauréat/Bac +2.
•Expérience dans l’environnement hôtelier ou la gérance locative.
•Maîtrise des techniques de réception, d’accueil et d’animation.
•Maîtrise des techniques de vente (prise de rendez-vous, découverte et analyse du besoin client, réponse aux objections, négociation, conclusion).
•Compétences en gestion du temps et organisation du travail.
•Bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Internet).
•Qualités relationnelles, sens du service, autonomie et capacité d’organisation.
•Maitrise de l’anglais (Indispensable sur certaines résidences).
•Intervention sur 1 ou 2 résidences de 120 lots minimum au global.
•Bon niveau d’expression écrite et orale.

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