Chargé(e) d'accueil clients H/F CDD - Nexity - Le Pré-Saint-Gervais - Wizbii

Chargé(e) d'accueil clients H/F CDD

  • Par Nexity
  • CDD
  • Dès à présent (Moins de 3 mois)
  • Le Pré-Saint-Gervais (Seine-Saint-Denis)
  • Bac
  • Immobilier
  • Secrétariat
  • Commerce
2018-03-24T09:42:24+0000

Description de l'offre

Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de service à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville !

Profil recherché

Description du poste

Dans le cadre d’une agence ou d’une structure immobilière et dans le respect des procédures Groupe, vous garantissez la prise en compte des demandes des clients par un accueil physique et téléphonique de qualité afin d’assurer leur satisfaction et de garantir l’image du Groupe. Vous jouez ainsi un rôle déterminant dans la relation client et sa fidélisation.
Vos missions principales :
- Assurer la réception physique, l’identification et l’orientation des clients
- Assurer le traitement et l’orientation des appels téléphoniques
- Assurer un reporting régulier à la Direction sur le fonctionnement et l’analyse des appels
- Assurer la bonne tenue de l’environnement d’accueil
- Contribuer activement dans son domaine d’intervention à la meilleur satisfaction des attentes des clients


Qualifications

Profil recherché
- BAC Professionnel avec expérience professionnelle
- BEP Secrétariat avec expérience professionnelle
- BTS Assistant PME - PMI ou Commerce
- Expérience de l’accueil client souhaitée
- Poste ouvert aux débutants mais toute expérience d’assistanat est souhaitable.

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