Chargé(e) d'accueil clients H/F

CDI Par Nexity - Ag
  • Lille
  • Licence, Bac +3
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.nexity.fr

Accompagner toutes les vies immobilières, c'est l'ambition de Nexity. Que vous soyez un particulier, une entreprise ou une collectivité, Nexity vous écoute et vous propose la plus large gamme de conseils et d'expertises, produits, services ou solutions, pour mieux prendre en compte vos besoins, et répondre à toutes vos préoccupations.
 
Nos métiers - transaction, gestion, conception, promotion, aménagement, conseil et tous les services associés - sont désormais organisés pour vous servir et vous accompagner. Premier acteur de référence de notre secteur, engagé envers tous nos clients mais aussi vis-à-vis de notre environnement et de toute la société, nous voulons pour tous une belle vie immobilière.

Chargé(e) d'accueil clients H/F

Dans le cadre d'une agence ou d'une structure immobilière et dans le respect des procédures Groupe, vous garantissez la prise en compte des demandes des clients par un accueil physique et téléphonique de qualité afin d'assurer leur satisfaction et de garantir l'image du Groupe. Vous jouez ainsi un rôle déterminant dans la relation client et sa fidélisation. Vos missions principales : - Assurer la réception physique, l'identification et l'orientation des clients - Assurer le traitement et l'orientation des appels téléphoniques - Assurer un reporting régulier à la Direction sur le fonctionnement et l'analyse des appels - Assurer la bonne tenue de l'environnement d'accueil - Contribuer activement dans son domaine d'intervention à la meilleur satisfaction des attentes des clients


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Pour postuler :
http://nexity.contactrh.com/jobs/4529/16365951

Niveau d'études: Licence, Bac +3

Profil recherché - BAC Professionnel avec expérience professionnelle - BEP Secrétariat avec expérience professionnelle - BTS Assistant PME - PMI ou Commerce - Expérience de l'accueil client souhaitée - Poste ouvert aux débutants mais toute expérience d'assistanat est souhaitable.

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