Télégestionnaire Indemnisation en Portefeuille

Description de l'offre

Rattaché(e) au Manager Indemnisation de la dominante Matérielle du P2 Auto, vous prenez en charge des dossiers de règlement sinistres Automobile dans le périmètre qui vous est confié dans le respect des procédures, règles de gestion et des normes qualité de l’Entreprise.

Vous gérez les dossiers recours (société et clients) et les sinistres spécifiques Matériels Auto. De la réception des documents initiaux au règlement des indemnités et à la réception des fonds, vos missions sont multiples : positionnement des garanties et responsabilités ; constitution des dossiers ; gestion conventionnelle, mandatement des prestataires et suivi clients.

Vous gérez avec engagement et efficacité les dossiers confiés.

Par la qualité de votre discours téléphonique, vous rassurez les clients et assurez ainsi une bonne dynamique de gestion dans les dossiers.

Profil recherché

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À propos de Natixis

Métiers Assurance Non-vie

Natixis Assurances est la filiale d’assurance non-vie du Groupe BPCE au sein du pôle assurances de NATIXIS pour le compte du réseau des Caisses d’Epargne et des banques associées.

Acteur majeur des métiers de l’assurance en France, Natixis Assurances a réalisé en 2015 un chiffre d’affaires de 817.3 Millions d’euros.

Natixis Assurances a développé une gamme de produits IARD : l’assurance Auto, l’assurance Habitation, la Garantie des Accidents de la Vie, l’assurance santé et la Protection Juridique, ainsi que les services para-bancaires.

Retrouvez les services assurances de la Caisse d’Epargne sur www.caisse-epargne.fr

Au sein de la Direction Indemnisations :

Dans le cadre de la stratégie de gestion des sinistres de nos assurés, le Département Opérations Indemnisations prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l’entreprise en garantissant une qualité d’indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.

Pour notre Périmètre AUTO basé sur notre site de Mérignac (33), nous recrutons en CDD :

Un Télé-gestionnaire Indemnisations en Portefeuille H/F (Dominante Matérielle)