Gestionnaire Conseil Assurance

Description de l'offre

La finalité du Département Production Assurances est de garantir la fiabilité technique des règles de production (souscription et vie du contrat) et de leur application par une assistance technique métier, la définition de procédures, leur mise en œuvre et les contrôles adaptés. Il veille au maintien des compétences au sein de la filière production et assure le pilotage métier de cette dernière.

Dans ce cadre, le service support production métier s’assure de la fiabilité et de l’amélioration continue de la gestion des contrats à travers une expertise technique "métier" ; il contribue en qualité d'expert production aux chantiers transversaux de l'entreprise; il met en œuvre et pilote la politique de la filière production.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) au Responsable du service assistance et support client et au sein d’une équipe de 12 personnes, vous serez en charge des missions suivantes :

Accompagner les mises en marché des produits d’assurance :
- Apporter une expertise métier sur nos produits d’assurance (auto, habitation, etc..) aux acteurs de la filière production par email et par téléphone (caractéristiques des contrats, acceptation, compréhension et interprétation des Conditions Générales, utilisation des outils informatiques, généralités sur la technique assurance, etc...).

Effectuer des actes de production inhérents à la vie du contrat :
- Effectuer des actes de production de compétence propre (correction de contrat, annulation de mouvement spécifique, remise en vigueur etc...);
- Gérer les contrats professionnels soumis à formalités médicales et/ou à validation du réassureur.

Contrôler la qualité et la conformité des actes réalisés par la filière production :
- En fonction des besoins, réaliser le contrôle des délégations pour s’assurer que les traitements sont réalisés dans la limite des délégations accordées;
- Détecter et alerter sur les risques potentiels et les sources de non qualité.

Participer aux actions et projets d’entreprise ayant trait à la production :
- Réaliser des actions de fiabilisation de portefeuille (mise à jour de données contractuelles ou comptables, action de correction ou d’apurement du portefeuille…);
- Participer aux projets d’entreprise (recette des livraisons informatiques, participation à des ateliers de travail…).

Profil recherché

Profile recherché

Vous justifiez d’une formation de niveau Bac + 2 minimum avec une spécialité en Assurance (BTS assurances par exemple) ou d’une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’Assurance Non-Vie.

À propos de Natixis

Natixis Assurances, métier Assurances non vie est la filiale d’assurance non-vie du Groupe BPCE au sein du Pôle assurances de NATIXIS pour le compte du réseau des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires.

Acteur majeur des métiers de l’assurance en France, Natixis Assurances - Métier d’Assurance non-vie a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 1366 Millions d’euros.

Natixis Assurances a développé une gamme de produits IARD : l’assurance Auto, l’assurance Habitation, la Garantie des Accidents de la Vie, l’assurance santé et la Protection Juridique, ainsi que les services para-bancaires.