Gestionnaire Back Office - Administration clients comptes - Référentiels H/F - CDD

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Privée 1818 fait partie du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire en France, qui lui offre solidité et sécurité. Elle s’appuie sur les talents et les expertises de Natixis, filiale du Groupe BPCE, pour proposer des solutions financières hors de son périmètre d’activité : épargne salariale, leasing, affacturage, gestion de trésorerie par exemple. Pour des projets de dimension internationale, la Banque Privée 1818 travaille en étroite collaboration avec les équipes de Natixis Private Banking, implantées au Luxembourg et en Belgique.

Avec plus de 500 collaborateurs, la Banque Privée 1818 gère 24,3 milliards d'euros d'actifs.

Poste et missions

Au sein du Back Office Administration Clients Comptes / Vie du Compte Référentiels, vous prenez en charge une partie des traitements et du suivi de l’administration du référentiel clients dans les différents systèmes d’information. Vous intervenez également dans la gestion des réclamations et demandes diverses adressées au service dans le but d’assurer un service efficient et de qualité.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Créer les clients et les comptes dans le SI à partir de la documentation et des données nécessaires aux ouvertures de compte (Personne Physique / Personne Morale / OPCVM / Indivision simple et démembrée, etc.) ;
- Réaliser la saisie informatique des données et la gestion des paramétrages liés à la tarification, à la fiscalité, aux affectations commerciales, aux regroupements et aux orientations de gestion ;
- Administrer le référentiel client : assurer le suivi et la mise à jour des données client et/ou compte dans le respect des procédures et de la réglementation IRS, KYC, MIF, ainsi que contribuer à la fiabilisation des données ;
- Paramétrer et gérer les accès web des clients et des apporteurs d’affaires, ainsi que la tarification y afférant ;
- Procéder à l’indexation des documents clients et instructions pour la GED et à l’archivage physique ;
- Assurer le suivi des fichiers de contrôle de cohérence, des dossiers N.P.A.I., des anomalies FICOBA, des domiciliations bancaires et de la fiscalité américaine ;
- Prendre en charge les réclamations et apporter des solutions pour résoudre les demandes spécifiques des autres services ;
- Suivi et traitement des mails dans la boite mail générique ;
- Participer au reporting de l’activité;

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+2 au minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire en back office / fichier central.

Vous avez ainsi acquis de bonnes connaissances de la réglementation bancaire et des aspects juridiques liés à la gestion des comptes, notamment des risques associés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels bancaires de back office.

Polyvalence, capacité d’adaptation aux fluctuations du rythme de travail, esprit d’équipe, rigueur, autonomie, organisation et gestion des priorités sont des qualités qui vous permettront de réussir vos missions.