Expert assurances de personnes (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Prêt à vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle ? Venez nous rejoindre en tant que 

              Expert assurances de personnes (H/F)

 

Natixis Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations.

Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, Natixis Assurances :

·  distribute ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires, et depuis janvier 2016 dans le réseau des Caisses d’Epargne.
·  commercialise ses contrats d’assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne.

 

 

Poste et missions

Au sein du métier « Assurance de personnes », la Direction Relation Clients Réseaux - Caisse d’Epargne assure la gestion des opérations d’assurance-vie et prévoyance réalisées par le Réseau Commercial des Caisses d’Epargne ainsi que la relation avec les Caisses d’Epargne.

En tant qu' Expert assurances de personnes , rattaché(e) au Pôle d’expertise, vous permettez le traitement fluide et sécurisé des dossiers complexes et contribuez à la montée en compétence des collaborateurs de la Direction.

A ce titre, vous aurez pour missions de :

- êtrre le référent dans le traitement des dossiers d’assurance-vie et prévoyance complexes spécifiques et/ou critiques, dans le respect des engagements de service définis.

- analyser les cas transmis et prendre les décisions requises en appréciant le risques

- solliciter les directions compétentes en fonction des thématiques rencontrées, suivre et exploiter les réponses apportées par celles-ci

- communiquer les positions prises et, selon le cas, accompagner la mise en œuvre de la solution retenue

- Contribuer à la maîtrise des risques et à la sécurité des operations

- identifier les dossiers pour lesquels il est nécessaire d’obtenir une position ou une validation du management

- proposer des actions

- réparer et animer le comité de suivi et de validation de dossiers

- piloter la mise en œuvre des actions décidées et en assurer le reporting

- Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs sur la base des travaux menés

- restituer les analyses et les conclusions de façon claire et pédagogique

- identifier les actions à mener pour accompagner la montée en compétence des collaborateurs

- concevoir et animer des réunions d’information / formation

- Contribuer aux projets en fonction des besoins de l’organisation (ex: évolutions réglementaires, amélioration continue des processus, des outils et des pratiques)

- Contribuer à la mise à jour du référentiel documentaire du CERC et des Caisses d’Epargne

Dans le cadre de ces mission, vous serez amené(e) à être en relation avec tous les services et/ou départements de l’entreprise et à l'externe  avec les clients finaux, les bénéficiaires de contrat, Réseaux, agences, Sous-traitants, notaires, avocats, etc.

Profil recherché

Profil et compétences requises

En tant que référent dans votre domaine, votre expertise et votre experience dans la gestion des contrats d’assurance Vie et/ou Prévoyances sont clairement reconnues. Vous êtes en capacité de traiter différents cas de gestion (du plus simple au plus complexe).

Vous disposez par ailleurs de l’ouverture et des capacités d’analyse nécessaires à votre fonction. Enfin, dans vos pratiques, vous avez le souci permanent de la satisfaction client, du respect des engagements de service.

Idéalement, vous avez déjà participle(e) à des projets qui ont fait appel à votre expertise.

Vous maîtrisez les outils bureautiques  (Excel, Word, Powerpoint).

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