Expire bientôt Natixis

Chargé Support Fonctionnement Métier H/F

  • CDI
  • France
  • Gestion de projet / Produit

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Métiers Assurance Non-vie

 

Natixis Assurances est la filiale d’assurance non-vie du Groupe BPCE au sein du pôle assurances de NATIXIS pour le compte du réseau des Caisses d’Epargne et des banques associées.

Acteur majeur des métiers de l’assurance en France, Natixis Assurances a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 887 Millions d’euros.

Natixis Assurances a développé une gamme de produits IARD : l’assurance Auto, l’assurance Habitation, la Garantie des Accidents de la Vie, l’assurance santé et la Protection Juridique, ainsi que les services para-bancaires.

Retrouvez les services assurances de la Caisse d’Epargne sur www.caisse-epargne.fr

 

Au sein de notre Direction Indemnisations:

 

Le Département Outils, Projets, Innovation et Qualité a pour missions de :

·  Proposer les innovations les plus pertinentes en matière d’outils, de méthodes de gestion de sinistre et de communication client
·  Garantir le développement et la mise en œuvre des solutions retenues
·  Assister les structures opérationnelles et fonctionnelles dans la priorisation, la planification, la conduite et la mise en œuvre des projets internes ou transverses
·  Promouvoir et animer opérationnellement la démarche Qualité et le dispositif d’amélioration continue.

 

Poste et missions

Au sein de ce Département, nous recherchons :

 

Un(e) Chargé(e) Support Fonctionnement Métier

en CDI H/F

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

Rattaché(e) au Responsable du département Outils Projets Innovation et Qualité, vos missions consisteront à optimiser et à fiabiliser la gestion de la filière Production ou Indemnisation via :

 

·  l’évolution des process et des outils
·  l’adaptation du dispositif de maîtrise des risques et de mesure de la qualité
·  l’animation et la coordination des projets qui vous seront confiés

 

Vos principales missions sont les suivantes :

 

·  Faire évoluer les méthodes et les outils :
·  Proposer des évolutions de processus de gestion, de fonctionnalités outils de gestion
·  Participer à la conception et à l’évolution des supports de la filière
·  Animer et coordonner les chantiers confiés
·  Coordonner la mise en œuvre et participer à l’accompagnement du changement

 

·  Analyser les résultats et proposer des actions correctrices :
·  Assurer le suivi des actions d’amélioration continue pour la filière
·  Proposer des solutions de mise en œuvre des recommandations de la filière et en assurer le suivi

 

·  Représenter la filière sur les sujets confiés :
·  Apporter son expertise métier dans la gestion de projets
·  S’assurer de la cohérence et de la faisabilité métier lors de projets transverses
·  Assurer la relation transverse avec les services pour les questions Métier

Profil recherché

Profil et compétences requises

CLASSIFICATION :   5 (Statut Cadre)

 

PROFIL :

 

De formation supérieure dans le domaine de l’Assurance, de l’Informatique ou de la Gestion de Projets, vous disposez d’une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’une compagnie d’assurances.

 

Vous justifiez d’une maîtrise concrète de la gestion de projets, idéalement en rapport avec la thématique du Digital. Une connaissance du domaine de l’assurance et plus particulièrement de la gestion de sinistres sera un véritable atout pour votre candidature.

 

 

COMPETENCES REQUISES :

 

Rigoureux(se), dynamique et organisé(e), vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et faites preuve d’excellentes capacités de communication, de pédagogie et de synthèse. Vous êtes d’un naturel créatif et autonome, et avait une appétence certaine pour le digital.

 

Vous maîtrisez impérativement les méthodes de gestion de projets, ainsi que les outils du Pack Office. Des connaissances dans les procédures de gestion et d’indemnisation des sinistres, ainsi que les applicatifs et matériels utilisés dans ce cadre seraient un vrai plus.

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