Chargé de Gestion et Relation Client assurances de personnes (H/F)

CDI Par Natixis
  • Calais
  • A négocier

Description

Chargé de Gestion et Relation Client assurances de personnes (H/F)

Description de l'entreprise

Envie d’évoluer au sein de Natixis Assurances ?

Rejoignez les équipes d’assurément#2016 !

 Au service des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, nous concevons et gérons des produits en assurances de personnes et en assurances non vie. Pour participer au développement du Pôle Assurance de Natixis et accompagner celui de nos distributeurs, la coopération transversale, la culture client, l’agilité, l’ouverture et la capacité à relever des défis importants sont essentielles.

Prêt à vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle ? Venez nous rejoindre en tant que

  #Chargé de Gestion et Relation Client

 Assurances de personnes (H/F)

Villeneuve d'Ascq (59)

Poste et missions

Rattaché(e) à un Manager du Centre d'Expertise et de Relation Clients, vous intervenez dans le traitement des opérations de gestion qu’il/elle vous confie. Ainsi vous :
#Traitez les différentes opérations de gestion intervenant au cours de la vie des contrats d’assurance vie / prévoyance selon les besoins de l’organisation, comme la réalisation :

·  des actes de production (souscription, modification, succession, versement)
·  de relation clients
·  de contrôles (internes,..)
·  de prestation (gestion des sinistres,…)

#Réalisez vos activités de manière optimale et de façon autonome, dans le respect des procédures en place et des engagements de service définis
#Travaillez conjointement avec les Experts pour traiter les cas complexes et/ou critiques, qui nécessitent une expertise spécifique, qui requièrent une connaissance approfondie des contrats d’assurance de personne
#Accompagnez les gestionnaires moins expérimentés dans la réalisation de leurs activités, fournissez le support et le soutien pédagogique approprié, vous contribuez ainsi au développement de leurs compétences, en lien avec les managers
#Contribuez aux projets en fonction des besoins de l’organisation (ex: amélioration continue des processus, des outils et des pratiques de gestion et de relation clients)

Profil et compétences requises

Votre culture collaborative et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement,
dans un véritable esprit d’équipe. Vous êtes ouvert, curieux, cela vous permet d’intervenir sur des
sujets divers et de vous adapter aux besoins de l’organisation. Dans vos pratiques, vous avez le souci permanent de la satisfaction client et du respect des
engagements de service.
Vous faites preuve d’une forte culture de la performance et orientez vos travaux vers l’atteinte de
résultats. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit que nous venons chercher. Que vous ayez ou
non une expérience en assurance, vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner
toutes les chances de réussir dans vos nouvelles fonctions !
Plusieurs postes sont à pourvoir.

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