Chargé de Gestion et Relation Client assurances de personnes (H/F)

2016-09-14T05:37:51+0200

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Envie d’évoluer au sein de Natixis Assurances ?

Rejoignez les équipes d’assurément#2016 !

 Au service des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, nous concevons et gérons des produits en assurances de personnes et en assurances non vie. Pour participer au développement du Pôle Assurance de Natixis et accompagner celui de nos distributeurs, la coopération transversale, la culture client, l’agilité, l’ouverture et la capacité à relever des défis importants sont essentielles.

Prêt à vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle ? Venez nous rejoindre en tant que

  #Chargé de Gestion et Relation Client

 Assurances de personnes (H/F)

Villeneuve d'Ascq (59)

Poste et missions

Rattaché(e) à un Manager du Centre d'Expertise et de Relation Clients, vous intervenez dans le traitement des opérations de gestion qu’il/elle vous confie. Ainsi vous :
#Traitez les différentes opérations de gestion intervenant au cours de la vie des contrats d’assurance vie / prévoyance selon les besoins de l’organisation, comme la réalisation :

·  des actes de production (souscription, modification, succession, versement)
·  de relation clients
·  de contrôles (internes,..)
·  de prestation (gestion des sinistres,…)

#Réalisez vos activités de manière optimale et de façon autonome, dans le respect des procédures en place et des engagements de service définis
#Travaillez conjointement avec les Experts pour traiter les cas complexes et/ou critiques, qui nécessitent une expertise spécifique, qui requièrent une connaissance approfondie des contrats d’assurance de personne
#Accompagnez les gestionnaires moins expérimentés dans la réalisation de leurs activités, fournissez le support et le soutien pédagogique approprié, vous contribuez ainsi au développement de leurs compétences, en lien avec les managers
#Contribuez aux projets en fonction des besoins de l’organisation (ex: amélioration continue des processus, des outils et des pratiques de gestion et de relation clients)

Profil recherché

Profil et compétences requises

Votre culture collaborative et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement,
dans un véritable esprit d’équipe. Vous êtes ouvert, curieux, cela vous permet d’intervenir sur des
sujets divers et de vous adapter aux besoins de l’organisation. Dans vos pratiques, vous avez le souci permanent de la satisfaction client et du respect des
engagements de service.
Vous faites preuve d’une forte culture de la performance et orientez vos travaux vers l’atteinte de
résultats. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit que nous venons chercher. Que vous ayez ou
non une expérience en assurance, vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner
toutes les chances de réussir dans vos nouvelles fonctions !
Plusieurs postes sont à pourvoir.

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À propos de Natixis

Natixis est une banque issue de la fusion de la Banque populaire et la Caisse d'épargne au sein du groupe BPCE, dont le siège est à Paris. Natixis, présent dans 68 pays (Amériques, Asie-Océanie et Europe Moyen-Orient Afrique) se concentre sur les secteurs de la banque de grande clientèle, épargne et assurances et services financiers spécialisés.

Natixis offre à tous ses collaborateurs des perspectives d'évolution au sein de la société à la hauteur de leur ambition et leurs capacités. C'est pourquoi faire le choix d'intégrer une entreprise à rayonnement international vous permettra de développer les limites de votre métier. Que vous ayez un profil RH, informatique ou commercial vous serez amenés à vous dépasser pour appuyer le niveau d'expertise de Natixis vis-à-vis de ses clients.

L'année dernière, Natixis a accueilli près de 2000 jeunes en stage, 700 en contrat d'apprentissage et de professionnalisation, et environ une centaine d'étudiants en V.I.E. La société est en constante recherche de talents que ce soit pour le siège parisien ou les autres centres régionaux (Lyon, Caen, Rennes, Nantes, Grenoble, Toulouse, Marseille...).


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