Attaché commercial gestion client - Nantes (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Natixis Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe.
Dans un contexte de développement de notre activité (nouveaux produits, nouveaux partenariats en France), nous recherchons de nouvelles compétences qui participeront à la dynamique et au déploiement de l'entreprise.

Poste et missions

Mission principale :

Vous prenez en charge le suivi et la gestion d’un portefeuille clients ;
Vous assurez le recouvrement amiable des dossiers de crédit en appel sortant ;
Vous négociez les meilleures solutions pour nos clients dans une optique de régularisation de la situation du client.

Activités principales :

• Accueillir le client ;
• Assurer la prise de contact avec le client ; 
• Régulariser les dossiers dans les délais ;
• Réaliser les entretiens de qualité ;
• Négocier la meilleure solution ;
• Suivre et faire appliquer les promesses des clients ;
• Régulariser techniquement la situation des clients ;
• Respecter les règles déontologiques/ Traiter les opérations en toute sécurité.

Attentes et objectifs du poste:

Préserver la pérennité de la clientèle, contribuer à sa fidélisation et limiter au maximum les passages en perte et donc le coût du risque pour l’entreprise.

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure dans le domaine commercial/négociation client, vous justifiez d'une première expérience dans le recouvrement amiable de créances clients.

Compétences impératives :

- Vous faites preuve de ténacité, persévérance, d’un excellent sens de la négociation, de capacités d’analyse, écoute afin de trouver une solution adaptée pour chaque client;
- Votre sens du résultat et votre esprit commercial vous permettront de contribuer pleinement aux objectifs de notre centre ;
- Votre capacité d’adaptation et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts pour réussir dans ce poste ;
- Vous disposez d'une bonne qualité relationnelle.

Site géographique :Nantes