Alternance - Chargé(e) d'étude qualité (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Natixis est la banque de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 36 millions de clients à travers ses deux réseaux, Banque Populaire et Caisse d'Epargne.

Avec plus de 16 000 collaborateurs, Natixis intervient dans trois domaines d'activités au sein desquels elle dispose d'expertises métiers fortes : la Banque de Grande Clientèle, l'Épargne & l'Assurance et les Services Financiers Spécialisés.

« En tant qu’entreprise socialement responsable, Natixis s’engage à favoriser l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous sommes tous mobilisés pour que chaque collaborateur puisse exprimer tout son potentiel. »

Poste et missions

Au sein de la Direction Business Development, l'équipe Qualité et Optimisation des processus assure une mission de gestion de projets lies à des problématiques qualité, optimisation de processus et d'organisation.

Le Chargé d'Etude Qualité et Optimisation des processus a pour rôle de contribuer à faire vivre et évoluer le Système Management par la Qualité Global Transaction Banking. Il est amené également à participer, à prendre en charge et/ou à superviser des projets en lien avec l'approche processus, la démarche qualité.

Dans ce cadre le Chargé d'Etude Qualité à pour mission d'accompagner GTB plus particulièrement dans ses réflexions autour de la refonte de ses instances de pilotage et de l'ensemble de son dispositive de pilotage correspondant (indicateurs) et lors de de la mise ne oeuvre, en cohérence avec le système Qualité en place et la certification ISO 9001.

Date début alternance : octobre 2017

Durée : 1 an

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous suivez une formation de niveau BAC+5 traitant de Qualité ou Organisation ou Gestion de projet.

Dans ce cadre, vous avez des compétences en :
- Méthodologie de gestion de projet,
- Conduite de réunions,
- Animation de groupes de travail.

Vous avez une capacité à travailler en mode projet, organisation et vous savez gérer les priorités.

Doté(e) de capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles, vous êtes force de proposition et savez vendre les idées.

Vous avez des capacités relationnelles alliées à un sens pédagogique.

Vous maîtrisez le Pack-Office.

Des connaissances WEB seraient un plus.

Pratique de l'anglais demandé : niveau intermédiaire.